to read complaints and reviews, or file yours.4.5G Şebeke Görünür, İnternet Kesintili
Vodafone mobil hattıma geçtiğimden beri, telefonum 4,5g çekiyor ve şebeke full görünmesine rağmen internette sürekli kesinti yaşıyorum. Ekranda 4,5g aktif ve çekim gücü tam olarak görünse de sayfalar açılmıyor, internete giremiyorum.
07.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak E*** Hanım ile görüştüm ve hem şebeke sorunu hem de internette yaşadığım kesintiyi anlattım. Sorunun incelenmesini, gerçekten çözebiliyorlarsa çözülmesini, eğer çözülemiyorsa da hattımı başka operatöre geçirmek istediğimi ve bu durumda cayma bedeli yansıtılmamasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi.
Vodafone’dan, sistemlerinden gerekli kontrolleri yaparak yaşadığım şebeke ve internet sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, bu mümkün değilse de hattımı başka operatöre taşımak istediğimde hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
