to read complaints and reviews, or file yours.36.000 TL Ödeme Alınmış Olmasına Rağmen Akıllı Telefon Siparişim Görünmüyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16.01.2026 tarihinde saat 01:20 civarında iPhone 16 cihaz kampanyasından yararlanarak bir cihaz satın aldım. İşlem sırasında 36.000 TL ön ödeme yaptım ve kartımdan bu tutar çekildi; ancak buna rağmen cihaz siparişlerim bölümünde görünmüyor ve puanımda da herhangi bir düşüş olmadı.
Ödeme alınmış olmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi beni endişelendirmektedir. Bu işlemde kullandığım hattım 0532*****09’dur. Siparişimin Vodafone sistemine eksiksiz şekilde işlenmesini, cihaz kampanyamın aktive edilmesini ve gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu karışıklığın en kısa sürede incelenip tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olamadınız aradınız para iadesi yapılacak dediniz ama o da olmadı hesap kesimi geldi kredi kartın almadığım cihazın boşuna parasını ödeyeceğim kurumsal olarak da çalışıyordum sizinle ama kesinlikle bu saatten sonra bütün her şeyi iptal edeceğim Vodafone pişmanlıktır.
