to read complaints and reviews, or file yours.257 TL Fiyata Aynı Tarife Yenilenmesi Talebi
Vodafone’da kullanmakta olduğum Sınırsız Sosyal Red isimli faturalı tarifemin aylık ücreti şu anda 257 TL ve 26 Haziran tarihinde taahhüdüm sona eriyor. Mevcut tarifemden ve ödediğim ücretten genel olarak memnunum.
Taahhüdümün bitecek olması sebebiyle diğer tarifelere baktığımda, hem mevcut tarifeme göre hem de bütçeme göre oldukça yüksek ve pahalı fiyatlarla karşılaşıyorum. Bu nedenle başka bir tarifeye geçmek istemiyorum, hattımı aynı şartlarla kullanmaya devam etmek istiyorum.
Talebim, şu an kullanmakta olduğum Sınırsız Sosyal Red tarifemin hiçbir ek ücret yansıtılmadan, aylık 257 TL olarak en az 1 yıl daha aynı fiyattan yenilenmesi ve bu konuda tarafıma net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasıdır.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB” isimli faturalı tarifeyi yaklaşık 257 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi olan 16.06.2026’dan sonra bu ay için faturam sistemde 1.045 TL olarak görünmeye başladı.
Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı veya onayladığım yeni bir tarife olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek bir tutara çıkmasını kabul etmiyorum. Tarife ücretimin taahhüt bitiminde bu kadar yükseltilmesi hem bütçemi zorluyor hem de müşteri memnuniyetine yakışmıyor.
Vodafone’dan, mevcut hattım için daha önce ödediğim yaklaşık 257 TL civarındaki tarife ücretimin aynı şartlarla devam ettirilmesini ve faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
