to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu anda üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor. Hatlarımdan biri 'Uyumlu 4GB Tarifem Paketi' ve bu hattın taahhüt süresi bitmek üzereyken, yaklaşık bir hafta önce tarafıma %100’ün de üzerinde bir fiyat artışı ile yeni tarife teklifi yapıldı. Ülkemizde enflasyon oranı %33 civarındayken, Vodafone’un bana önerdiği bu orandaki zammı adil bulmuyorum.
Diğer hattımda ise 20 GB internet içeren bir paket kullanıyorum ve bu hattın tarife ücreti, sadece 4 GB internet içeren mevcut hattımdan çok daha uygun durumda. Aynı operatörde, aynı müşteri üzerinde iki hat için bu kadar orantısız ve mantıksız fiyatlandırma yapılmasını kabul edemiyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana sunabildikleri en düşük yeni tarifenin 295 TL olduğu söylendi. 15 yıllık bir Vodafone müşterisi olarak, bu yaklaşımın ne sadakatle ne de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olmamı dikkate alarak mevcut tarifeme makul bir zam uygulanmasını, sadakat indirimi yapılmasını ve mümkünse daha fazla internet içeren, diğer hattımdaki gibi daha dengeli ve uygun fiyatlı bir paket sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona erdiği için yeni tarife teklifleriyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak bana sunulan 10 GB internetli tarife için aylık 279 TL ücret istenirken, yeni gelen müşterilere 20 GB internetli hat için 208 TL gibi çok daha uygun bir tek...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut olarak Uyumlu 15 GB tarifesini yaklaşık 200 TL’ye kullanıyordum. Paketime ilaveten 2 GB + 3 GB ...
Yorumlar