to read complaints and reviews, or file yours.15 Yıllık Sadakatime Rağmen 700 TL Üstü Teklifle Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma arama ile iletilen yeni taahhüt tekliflerinin 700 TL ve üzerinde olması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Uzun yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak, sadakatimin karşılığında makul ve mevcut faturama daha yakın bir teklif beklerken, sunulan rakamların oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu yaklaşım, kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’dan talebim, uzun süreli müşteri olmamı dikkate alan bir sadakat indirimi uygulanması ve piyasa koşulları ile uyumlu, makul bir teklif sunulmasıdır. Aksi halde bu durum, sözleşmemi feshederek başka operatörlere geçmeyi değerlendirmek zorunda kalmama neden olacak.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
