to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifindeki Aşırı Ücret Ve Adil Fiyat Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak taahhüdümün bitmesine kısa süre kala tarafıma sunulan yeni tarife ücretleri beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu an Uyumlu 15 GB tarifesini aylık 275 TL ödeyerek kullanıyorum. Aynı tarifeden devam etmek istediğimde ise Vodafone tarafından 460 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep ediliyor.
Piyasadaki diğer operatörlerin yeni hat taşıma kampanyalarına baktığımda, benzer hatta daha avantajlı tarifelerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcut abonelere bu kadar yüksek fiyat teklif edilmesi adil gelmiyor. Mevcut tarife için 300–350 TL bandında bir ücret benim için makul olacaktır.
Vodafone’u bırakmak istemiyorum ancak bu fiyatlarla devam etmem mümkün görünmüyor. Sadık bir müşteri olarak, taahhüt yenileme konusunda daha makul ve rekabetçi bir teklif sunularak mağduriyetimin giderilmesini ve hattımı Vodafone’da kullanmaya devam edebilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
