Uzun Süreli Müşteriye 460 TL Teklifi Bütçemi Zorluyor
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 315 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala tarafıma yeni kampanya ve tarifeler önerilmeye başlandı; ancak bana sunulan yeni ücret 460 TL olarak belirtildi ve daha uygun başka bir seçenek olmadığını öğrendim.
Yaklaşık bir aydır farklı teklifler gösteriliyor. Süre azaldıkça fiyatlar bir miktar düşüyor gibi görünse de hâlâ bütçemin çok üzerinde kalıyor. Buna karşılık yeni müşterilere sunulan kampanyaların çok daha uygun fiyatlı olduğunu görüyorum ve uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen aynı avantajların bana tanınmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Ekonomik şartlar nedeniyle 460 TL gibi bir ücreti ödeme gücüm bulunmuyor. Bu nedenle, mevcut ödediğim ücrete yakın, bütçemi zorlamayacak bir tarife teklif edilmesini ve uzun süreli müşterilerin de yeni müşterilere sunulan avantajlara benzer fırsatlardan yararlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle ilgilenen Esma hanıma teşekkürlerimi iletiyorum.













