12 Yıllık Sadakatime Karşı Ani 1300 TL Fatura Artışı

Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum, yaklaşık 12 senedir de aynı operatörle devam ediyorum. Taahhüdüm bittiği için bugün tarafıma faturamın yaklaşık 400 TL civarından 1300 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi.

12 yıllık bir müşteri olarak bu kadar yüksek ve ani bir artışı ne adil ne de makul bulmuyorum. Taahhüdüm bitmiş olsa bile, sadık bir müşteri olarak faturamın önceki fiyata yakın, makul bir seviyede tutulmasını ve mümkünse eski faturama yakın bir ücretle devam edebilmek için tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, faturamın 400 TL civarındaki önceki seviyesine çekilmesini ya da ona çok yakın makul bir fiyatlandırma ile devam etmemin sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde 12 yıllık müşteriniz olmama rağmen bu orandaki artışı kabul etmeyeceğimi ve hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.