Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
12 Gündür Çözülemeyen Arama Dökümü Talebim Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

ID:33528625

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Çözülemeyen Arama Dökümü Talebim Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Deniz

Vodafone

30 Ağustos 2025 21:31

165

0536****960 numaralı Vodafone hattım için 12 gün önce Trabzon Ortahisar Maxx mağazası ve 542 müşteri hizmetleri üzerinden arama dökümü talebinde bulundum.

Uzman kişiler tarafından iletişime geçildi ancak yine çözüm yok çünkü yanlış dokümanları gönderiyorlar defalarca uyarmama rağmen. Kaç defa sizinle iletişime geçmemiz gerekiyor. Lütfen artık yardımcı olabilecek biri iletişime geçsin

Bu süreçte hem mağaza çalışanları hem de müşteri temsilcileri tarafından sürekli olarak farklı ve yanlış bilgiler verildi; herkes, sorumluluğu birbirinin üzerine atarak almaktan kaçındı. "Sistemsel sorunlar var bizlik bir durum yok bizim ekranımızda göremiyoruz gibi gerekçelerle mağdur edildim ve hiçbir şekilde sonuç alamadım. Arama dökümümü tamamen kişisel nedenlerle incelemek istiyorum ve bu benim en doğal hakkım olmasına rağmen, 12 gündür hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Tüm çözüm önerilerini denememe rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Arama dökümünün tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum.
Hattım 0536****960

12-gundur-cozulemeyen-arama-dokumu-talebim-ve-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Vodafone

30 Ağustos 2025 21:43 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

31 Ağustos 2025 16:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımın Arama Dökümanı Talebinde 12 Gündür Sonuç Alamıyorum

Deniz

Vodafone

30 Ağustos 2025 18:39

125

0536****960 numaralı Vodafone hattım için 12 gün önce Trabzon Ortahisar Maxx mağazası ve 542 müşteri hizmetleri üzerinden arama dökümü talebinde bulundum. Ancak bu süreçte hem mağaza çalışanları hem de müşteri temsilcileri tarafından sürekli olarak farklı ve yanlış bilgiler verildi; herkes, sorumlul...

vodafone-hattimin-arama-dokumani-talebinde-12-gundur-sonuc-alamiyorum-3.jpg

vodafone-hattimin-arama-dokumani-talebinde-12-gundur-sonuc-alamiyorum-2.jpg

vodafone-hattimin-arama-dokumani-talebinde-12-gundur-sonuc-alamiyorum-1.jpg

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Arama Dokümanı Talebimde Sürekli Yanlış Belge Ve Bilgisiz Çalışanlar

Songül

Vodafone

03 Eylül 2025 17:02

328

0536****960 numaralı Vodafone hattımın 1 ay önce iptal ettirdim. Ve arama dokümanlarına ihtiyacım oldu. Onay kodu gelmeyeceği için müşteri temsilcileri beni sürekli oyaladı ve mağazaya yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise müşteri temsilcisini aradım mağaza çalışanıyla kavga ettiler. Trabzon Ortahisar...

vodafone-arama-dokumani-talebimde-surekli-yanlis-belge-ve-bilgisiz-calisanlar-1.jpg

Vodafone'dan Arama Dokümanı Talebime Yanlış Bilgi Ve İlgisizlik

Deniz

Vodafone

31 Ağustos 2025 19:14

119

13 yıldır kullandığım 0536****960 numaralı Vodafone hattımı Ağustos ayında iptal ettirdim çünkü yeni bir Vodafone hattı aldım. Geçmişte kullandığım numaramın arama dokümanına ihtiyacım var, ancak hiçbir şekilde doğru bilgi alamıyorum. Ne müşteri temsilcilerinden ne de mağazadaki çalışanlardan net bi...

vodafonedan-arama-dokumani-talebime-yanlis-bilgi-ve-ilgisizlik-2.jpg

vodafonedan-arama-dokumani-talebime-yanlis-bilgi-ve-ilgisizlik-1.jpg

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Arama Dokümanımı Alamıyorum, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

Deniz

Vodafone

01 Eylül 2025 13:44

8 Ağustos'tan beri telefonumun arama dokümanını almaya çalışıyorum. 13 yıldır kullandığım 0536****960 numaralı Vodafone hattımı Ağustos ayında iptal ettirdim, çünkü yeni bir Vodafone hattı aldım. Geçmişte kullandığım numaramın arama dokümanına ihtiyacım var; ancak hiçbir şekilde doğru bilgi alamıyor...

arama-dokumanimi-alamiyorum-musteri-hizmetlerinden-cozum-bekliyorum-3.jpg

arama-dokumanimi-alamiyorum-musteri-hizmetlerinden-cozum-bekliyorum-2.jpg

arama-dokumanimi-alamiyorum-musteri-hizmetlerinden-cozum-bekliyorum-1.jpg

Arama Dökümanları Talebime Cevap Alamıyor, Sürekli Oyalandığımı Hissediyorum

Songül

Vodafone

14 Eylül 2025 11:22

132

Temmuz ayında şahsıma ait olan iptal etmiş olduğum 0536****960 numaralı hattımın arama dokümanlarını Vodafone'dan talep ettim. Müşteri temsilcileri evrak taleplerine mail atmam gerektiğini söyledi. Defalarca mail attım gerekli bilgileri aktardım kimlik fotokopim gibi ve hiçbirine geri dönüş yapılmıy...