Vodafone arama dökümü

Vodafone hattımı uzun yıllardır faturalı olarak kullanıyorum ve son 6 aya ait arama/hesap hareket dökümüne acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, günümü mahveden bir süreç yaşadım. 12:39, 14:55, 15:50 ve 16:26 saatlerinde toplam dört kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Vodafone Yanımda uygulamas...

Vodafone hattımın fatura sahibi olarak 4 Mart 2026 tarihinde saat 10:20 civarında, 053... 500 numaralı hattım üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 23 dakika süren bir görüşme yaptım. Amacım, Şubat ayına ait detaylı kullanım dökümümü talep etmekti. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri t...

Adıma kayıtlı 0505…, 0530… ve 0532… numaralı üç faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak Ankara ili Çankaya ilçesi Çiğdem Mahallesi’nde bu hatlarla ciddi çekme ve kapsama sorunu yaşadım. Bu durumu Vodafone’a defalarca yazılı ve sözlü olarak bildirdiğimde, bölgedeki hattın zayıf olduğunu, çekme sor...

Vodafone’a ait, kendi adıma kayıtlı olan ve aktif olarak kullanmadığımız hattımız için hattı kapatmamak adına tarifesini düşürmek istedik. Daha önce Şikayetvar üzerinden başvuru yaptığımızda hızlıca dönüş sağlandı ve tarifede değişiklik yapılacağı ifade edildi. Bu hatta aylık yaklaşık 120 TL civarın...

Vodafone mobil hattım 0535*******54 üzerinde, yurt dışı kullanımım olmadığı halde haksız bir şekilde yurt dışı arama ücreti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 25 Aralık tarihli 60 dakikalık bir yurt dışı araması göründüğünü ve bunun için faturama yaklaşık 2.500 TL civarında ücret yansı...

Vodafone’a kayıtlı 0546********55 numaralı hattın sahibi N***** K** adına yazıyorum. Bu hatta 2025 Nisan döneminde 6.236 TL, Mayıs ayında 9.611 TL, Haziran ayında 23 TL ve Temmuz ayında 21 TL borç yansıtılmıştır. Ancak söz konusu hat fiilen kullanılmamış olup, bu dönemlerde hat sahibi Avustralya’da ...

Vodafone faturalı hattıma ait 1 aylık gelen–giden arama detay dökümünü bir türlü alamadığım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattım **0507**64 05 05** numarası üzerinedir. 07.12.2025 ile 10.12.2025 tarihleri arasında, Vodafone müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez arayarak 1 aylık ara...

Vodafone hattımın (sonu 125 ile biten) 10.08.2024 – 10.09.2025 tarihleri arasındaki detaylı arama ve konuşma dökümünü almak istiyorum. Bu talebimle ilgili son bir hafta içinde müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm, ayrıca en yakın Vodafone şubesine de başvurdum. Ancak şubede bana bu dökümü veremeyece...

Geçmişte Vodafone kullanıcısıydım ve kendi adıma kayıtlı olan hattıma ait 30 Kasım ve 2 Aralık tarihli arama dokümanını almak istiyorum. Sadece iki günlük bir arama dökümüne ihtiyacım var; çünkü 1 Aralık gecesi evde olmadığımı ispatlamak için geçmiş aramalarımı incelemem gerekiyor. Ancak Vodafone mü...

Vodafone bireysel hattıma ait 0543*****54 numarasının 01.08.2024 - 30.08.2025 tarihleri arasındaki arama kayıt dökümünü hukuki bir süreç için talep ediyorum. Bu konuda bilgi almak ve gerekli dökümün tarafıma iletilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, talebimle il...

Vodafone cep telefonu hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca faturam en fazla 303-304 TL civarında geliyordu. Ancak taahhüdümün bitmesine bir ay kala, hiçbir açıklama olmadan 1.740 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu durumu sorguladığımda bana sadece "internet aşımı yapt...

15 Temmuz’da iptal ettiğim faturalı Vodafone hattımın, Ocak 2025’ten Temmuz 2025’e kadar olan arama dökümünü defalarca talep etmeme rağmen hâlâ tarafıma iletilmedi. Vodafone mağazasına gittim, çağrı merkezini aradım ve tüm şikayet kanallarını kullandım. Ancak her seferinde bana yanlış dönemlere ait ...

0536****960 numaralı Vodafone hattım için 12 gün önce Trabzon Ortahisar Maxx mağazası ve 542 müşteri hizmetleri üzerinden arama dökümü talebinde bulundum. Uzman kişiler tarafından iletişime geçildi ancak yine çözüm yok çünkü yanlış dokümanları gönderiyorlar defalarca uyarmama rağmen. Kaç defa siz...

0536****960 numaralı Vodafone hattım için 12 gün önce Trabzon Ortahisar Maxx mağazası ve 542 müşteri hizmetleri üzerinden arama dökümü talebinde bulundum. Ancak bu süreçte hem mağaza çalışanları hem de müşteri temsilcileri tarafından sürekli olarak farklı ve yanlış bilgiler verildi; herkes, sorumlul...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve her ay 551 TL ödüyorum. Tarifem kapsamında her ay belirli ülkeleri aramak için 2 saatlik yurt dışı arama hakkım bulunuyor. Haziran 2025 faturamda ise "yurt dışı Kullanımı" adı altında 126 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayında ne zaman, hang...

Merhaba, Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sanal asistan talebimi kısmi karşılamakta. Hattımın 01.01.2024 - 01.03.2025 tarih aralığında arama dökümlerini talep edeceğim. Ancak bağlanmak veya yazılı iletişime geçeceğim bir kanal yok veya bulamadım! Destek rica ederim. İyi çalışmalar...

Mayıs 2025 Vodafone faturam 2408 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yurt dışından 00212... numarasından arandığımı, bu numaranın riskli bir numara olduğunu ve açmamam gerektiğini, açtığım için böyle yüksek bir fatura geldiğini söylediler. Zaten açtım ve ses gelmeyince kapattım. Ben herhangi ...

7 Nisan 9.33 itibariyle telefonumda çok fazla hücresel veri kullanıldığını fark ettim ve Vodafone müşteri temsilciliği ile bir görüşme gerçekleştirdim. Vodafone Yanımda uygulamasına göre 7 Nisan 07.04’te 3.51gb 8.07’de 710 MB 8.53’te 3.98 GB kullanım gözüküyor. Aktif olarak böyle bir internet kullan...

Vodafone hattı kullanıyorum yaklaşık 13-14 yıldır bir defa bana gerekli olan arama kaydı dökümü istedim. Mailime ama altı gün oldu. Yaklaşık 60-70 tane müşteri temsilcisiyle görüştüm Vodafone sistemsel hata deyip istediğim maile ulaşamıyorum. Bir an önce 542 bin bana ulaşmasını talep ediyorum. İsted...

Vodafone’dan 6 Ekim 2024 tarihine ait detaylı arama dökümünü yaklaşık bir aydır talep etmekteyim. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme ve Vodafone uygulaması üzerinden tobi ile iletişim kurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Türk Telekom’dan beni arayan bir kişiyi kanıtlama...

Öncelikle, 17.09.2024 saat 21.08'de 7000'den Self Servis şifresi mesajı geldi. Bir işlem yapmadığım halde Vodafone.com.tr'ye girdim, şifrem değişmişti. Tekrar girdim ve her şeyi kontrol etmeye başladım. Konuşma ve SMS geçmişi silinmişti, döküman alınamıyordu. Vodafone Yanımda uygulamasından 5 bildir...

Vodafone hattım için geçmişe dönük gelen arama dökümü almak istiyorum. Gelen aramalara uygulama üzerinden de ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak ise ayrı bir fiyasko; sürekli Tobi'ye yönlendiriyor. Tobi ise benim yaptığım işleme yönlendiriyor. Müşteri temsilcisi ile görüşüp gelen arama deta...

Nisan ayı arama dökümünü istiyorum. Ailevi sorunlar yüzünden geçmiş mesaj ve aramaları talep ediyorum. Aciliyetimi belirtmek istiyorum. Lütfen bana en kısa zamanda dönüş yaparsanız sevinirim. Çok uğraştım, en son buraya yazmam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleri: 0543*******48.