to read complaints and reviews, or file yours.İncehesap’ın Ölü Piksel Şikayetine Yanıt Vermemesi Ve Ürünün Düzeltilememesi
İncehesap.com Kasım 2025 tarihinde satın aldığım James Donkey Epic p20 27'' 240Hz 0.5MS FHD Va Gaming Monitör (Sıfır Ölü Piksel Garantili) İncehesap ile iletişime geçtim 7 Mart 2026 tarihinde kargoya verdim 10 Mart tarihinde teslim edildi İncehesap.com tarafına. 30 Mart 2026 tarihinde adresime geri gönderildi. " Servis sürecinde değerlendirilen üründe üretim kaynaklı problem tespit edilemediği için talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır." ürünüm İncehesap.com tarafındayken mail ve arama yoluyla kendilerine ölü pixel sorununu ve arıza konumunu detaylı olarak görselli bir şekilde kendilerine ilettim. Arıza görülmedi olarak tarafıma ilettiler. Cihazı teslim aldığımda hiçbir işlem yapılmadığını ölü pixel arızası devam etmektedir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Dilerseniz ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Ürünü 7 Martta ilettim 30 martta tarafıma arıza görülmedi şeklinde iletildi. Arıza devam etmektedir. Tekrar ürün sizlerde bulunmaktadır. Sol üst tarafında 2 adet ölü pixel bulunmaktadır.
Üründe ölü pixel olduğunu kabul etmeyip THH kararını bekletiyorlar.
