Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
10 GB İnternet Paketi İçin 5 Kat Fazla Fiyat Artışı Şikayet Ediyorum

ID:35184071

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

10 GB İnternet Paketi İçin 5 Kat Fazla Fiyat Artışı Şikayet Ediyorum

Deniz

Vodafone

14 Şubat 12:34

144

Deniz'in Teşekkür Mesajı

“Problemim kısa süre içerisinde çözüldü. Teşekkür ederim”

Vodafone’da kullandığım 10 GB internet paketimin ücreti, yeni tarifeye geçmek için uygulamaya girdiğimde ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda fahiş şekilde arttırılmak istendi. Şu an ödediğim ücret 170 TL iken, aynı paket için 585 TL fiyat çıkarıldı. Enflasyon oranının çok üzerinde, neredeyse 5 kata yakın bir zam yapılmasının hiçbir mantıklı açıklaması olduğunu düşünmüyorum.

14 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım, çünkü uygulama son derece yavaş ve sorunlu çalışıyor, tobi isimli asistan ise düzgün şekilde çalışmadığı için bir türlü işimi halledemedim. Görüşmede bana sunulan tarifeler de son derece uçuk fiyatlı ve gereksizdi; örneğin sadece 1 GB internet için 240 TL gibi kabul edilemez bir fiyat teklif edildi. Mevcut tarifem 21 Şubat’ta sona eriyor ve bu tarihten sonra bu düzeyde bir fiyat artışını asla makul bulmuyorum.

Aynı paketi makul ve kabul edilebilir bir ücretle kullanmaya devam etmek, en azından enflasyon oranlarına yakın bir artışla güncellenmiş bir fiyatlandırma görmek istiyorum. Bu aşırı zamların gözden geçirilmesini ve tarafıma uygulanacak adil bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

10-gb-internet-paketi-icin-5-kat-fazla-fiyat-artisi-sikayet-ediyorum-1.jpg

Vodafone

14 Şubat 15:45 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Şubat 15:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Deniz

14 Şubat 15:50

Problemim kısa süre içerisinde çözüldü. Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarafından Yüzde Yüz Zamlarla Müşteri Sadakatine Yönelik Haksız Fiyatlandırma

Ayla

Vodafone

07 Ocak 23:34

232

"Teşekkürler"

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eski Müşterilere Uygulanan Yüksek Fiyatlar Ve Adaletsiz Tarife Politikası

Semih

Vodafone

03 Kasım 2025 19:59

371

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 4 GB internetli paket için son 1 yıldır her ay 270 TL gibi yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakı...

Kader sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Fatura Artışı ve Uygun Paket Talebi

Kader

Vodafone

24 Ocak 13:35

162

Yıllardır Vodafone faturalı hattımı M***** K*** adına kullanıyorum. Mevcut tarifem 10 GB ve aylık 181 TL ödüyorum. Bu ay taahhüdümün biteceğini öğrend...

vodafone-fatura-artisi-ve-uygun-paket-talebi-1-84.jpg

Haklil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fahiş Tarifede Ücret Çifte Çıktı Ve İnternet Hakkı Azaltıldı

Haklil

Vodafone

27 Aralık 2025 14:22

173

"Kısa sürede dönüşleri, sundukları memnun edici çözüm önerileri ile kesinlikle tavsiye ederim. Teşekkürler Vodafone"

fahis-tarifede-ucret-cifte-cikti-ve-internet-hakki-azaltildi-3.jpg

fahis-tarifede-ucret-cifte-cikti-ve-internet-hakki-azaltildi-1.jpg

Vodafone 4 GB İnternet Paketi İçin Aşırı Fiyat Artışı

Eylül

Vodafone

29 Ocak 01:41

150

Uzun yıllardır Vodafone cep hattı kullanıyorum ve düzenli olarak faturamı yaklaşık 60 TL civarında ödüyordum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca tarafıma sunulan yeni kampanyalar beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sadece 4 GB internet içeren bir paket için aylık yaklaşık 300 TL talep ediliyor....