10 GB İnternet Paketi İçin 5 Kat Fazla Fiyat Artışı Şikayet Ediyorum

Vodafone’da kullandığım 10 GB internet paketimin ücreti, yeni tarifeye geçmek için uygulamaya girdiğimde ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda fahiş şekilde arttırılmak istendi. Şu an ödediğim ücret 170 TL iken, aynı paket için 585 TL fiyat çıkarıldı. Enflasyon oranının çok üzerinde, neredeyse 5 kata yakın bir zam yapılmasının hiçbir mantıklı açıklaması olduğunu düşünmüyorum.

14 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım, çünkü uygulama son derece yavaş ve sorunlu çalışıyor, tobi isimli asistan ise düzgün şekilde çalışmadığı için bir türlü işimi halledemedim. Görüşmede bana sunulan tarifeler de son derece uçuk fiyatlı ve gereksizdi; örneğin sadece 1 GB internet için 240 TL gibi kabul edilemez bir fiyat teklif edildi. Mevcut tarifem 21 Şubat’ta sona eriyor ve bu tarihten sonra bu düzeyde bir fiyat artışını asla makul bulmuyorum.

Aynı paketi makul ve kabul edilebilir bir ücretle kullanmaya devam etmek, en azından enflasyon oranlarına yakın bir artışla güncellenmiş bir fiyatlandırma görmek istiyorum. Bu aşırı zamların gözden geçirilmesini ve tarafıma uygulanacak adil bir tarife sunulmasını talep ediyorum.