10 GB Hediye İnternet 23 Gün Bekledi Hala Yüklenmedi

22 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Vodafone ile giriş yaparak alışveriş yaptım ve kampanya kapsamında hattıma tanımlanmak üzere 10 GB hediye internet kazandım. Ardından Vodafone uygulaması üzerinden bu 10 GB hediyeyi talep ettim; kampanya şartlarında belirtildiği gibi 48 saat içinde yükleneceği ifade edilmesine rağmen, aradan yaklaşık 23 gün geçmesine karşın hattıma herhangi bir internet tanımlaması yapılmadı.

Bu süreçte Vodafone çağrı merkezini dört defa arayarak kayıt oluşturdum. Her seferinde sadece “talep oluşturuluyor” denilerek görüşme sonlandırıldı; ancak ne hediye internetim yüklendi ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı.

Kampanya kapsamında hak kazandığım 10 GB hediye internetin, herhangi bir ek işlem talep edilmeden, en kısa sürede hattıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.