to read complaints and reviews, or file yours.10 GB Hediye İnternet 23 Gün Bekledi Hala Yüklenmedi
22 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Vodafone ile giriş yaparak alışveriş yaptım ve kampanya kapsamında hattıma tanımlanmak üzere 10 GB hediye internet kazandım. Ardından Vodafone uygulaması üzerinden bu 10 GB hediyeyi talep ettim; kampanya şartlarında belirtildiği gibi 48 saat içinde yükleneceği ifade edilmesine rağmen, aradan yaklaşık 23 gün geçmesine karşın hattıma herhangi bir internet tanımlaması yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone çağrı merkezini dört defa arayarak kayıt oluşturdum. Her seferinde sadece “talep oluşturuluyor” denilerek görüşme sonlandırıldı; ancak ne hediye internetim yüklendi ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı.
Kampanya kapsamında hak kazandığım 10 GB hediye internetin, herhangi bir ek işlem talep edilmeden, en kısa sürede hattıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
