to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve Hepsiburada Kampanyasındaki 10 GB İnternet Hediyesi Yüklenmedi
Vodafone ve Hepsiburada’nın ortak düzenlediği, Hepsiburada’dan 500 TL ve üzeri alışverişlerde Vodafone tarafından 10 GB internet hediyesi verilen kampanyadan faydalandım. 28 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden 500 TL üzeri alışveriş yapmama rağmen hattıma tanımlanması gereken 10 GB hediye internet hiçbir şekilde yüklenmedi.
Önce Hepsiburada müşteri hizmetleri, ardından Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeler yaptım. Her iki taraftan da net bir açıklama ve çözüm alamadım; sürekli farklı gerekçelerle oyalandım ve süreç bugünlere kadar uzadı. Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kampanya kapsamında vaat edilen 10 GB internet hâlâ hattıma tanımlanmış değil.
28 Şubat’tan bu yana devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim 10 GB internetin en kısa sürede hattıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sayın Yetkili yükleme sağlanmadı, problem çözülmedi. Dün aradığınızda gün içinde diyorsunuz, burada da aynı beyan sergiliyorsunuz. Ama icraat yok. Nasıl çözmüş oluyorsunuz?
Yüklemem sağlandı. Teşekkür ederim.
