to read complaints and reviews, or file yours.1 Yıllık Taahhüt Sözleşmemin 3 Aylık Deneme Olarak İptal Edilmesi Ve Ücret Artışı
Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhütlü bir sözleşme yaptım. Buna rağmen sonrasında tarafıma bunun “3 aylık deneme” olduğu söylenerek taahhüdüm iptal edilmek isteniyor ve daha yüksek fiyattan aynı ürünü/tarifeyi almam gerektiği belirtiliyor. Oysa ben baştan itibaren 1 yıllık taahhüt üzerinden bilgilendirildim ve hattımı buna güvenerek kullanmaya başladım.
Şu anda taahhüdümün 3 aylık deneme gibi gösterilerek iptal edilmesini ve benden daha yüksek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Başta anlaştığımız şekilde 1 yıllık taahhüdümün geçerli sayılmasını ve tarifemin söz verilen şartlar ve fiyat üzerinden devam ettirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
