Vodafone Arama Yönlendirme Sorunu Çözülemiyor

Merhabalar, benim hattım Vodafone'da arama yönlendirme sorunu yaşıyorum. 1 haftadır 10 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm, hiçbir çözüm bulamadık. **...

Merhabalar, benim hattım Vodafone'da arama yönlendirme sorunu yaşıyorum. 1 haftadır 10 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm, hiçbir çözüm bulamadık. **...
0542******* numarasının yasal sahibi benim, hattı çocuğum kullanmakta, çocuğum limiti aştığı için ben de farklı bir operatörün (Türk Telekom) çok uyguna kampanyalı tarifesine geçmek için talepte bulundum. 20GB 100dk 100sms 130TL ve bu tarife kısa süreliydi. Talebim olumlu olmasına rağmen Vodafone ta...
Vodafone’u 12.06.2025 tarihinde 0542**42 00 04 numaralı müşteri hizmetleri hattından arandım ve Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Müşteri temsilcisi, tarifenin tüm vergiler dahil aylık 315 TL olduğunu ve başka hiçbir ek ücretin alınmayacağını açıkça belirtti. Ancak, son faturamda 315 TL’ye ek ol...

Faturalı Vodafone mobil hattım olan 0542*****53 numaralı hattan iki gündür hiçbir yerde şebeke hizmeti alamıyorum. Sahada, evde, işte ve her ortamda hattım tamamen kullanılamaz halde. Bu süreçte tam 4 farklı Vodafone bayisine giderek çözüm aradım ancak hiçbirinden destek bulamadım. Aynı şekilde müşt...

Vodafone tarafından kampanya tanıtımı için her gün aranmaktan rahatsızlık duyuyorum. Rahatsızlığımı ve aranmamak istediğimi defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak aramalar buna rağmen devam ediyor. Kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi birçok defa belirtmeme rağmen, şahsi cep telefonlar...
Vodafone'un sıkıntılı politikasını anlatmak istiyorum. 26.07.2025 tarihinde saat 10:49'da 0545*****49 04 GSM numarasından arandım ve 250 TL karşılığın...

Eşime ait 0553*****37 numaralı hattımı online başvuru e-sim olarak Vodafone taşıdım. Bana hattım açıldı gözüküyor fakat şu an servis yok ve ben hattımı kullanamıyorum. Bana herhangi bir e-sim kart gelmedi. QR kod okutmak yeterliymiş ve QR kod gelmesi lazımmış bana herhangi bir QR kod gelmedi hattımı...

0542*****16 numaralı hattımı mart ayından kalma fatura borcu bulunmaktadır. Bu borcu banka yoluyla ödemeye çalıştım. Borcunuz yok seklinde geri dönüş verdi. Daha sonra E-Devlet üzerinden Vodafone kendi kurumsal sitesinden ödeme yapmaya çalıştım. Kart bilgilerimi girdim ödeye bastıktan sonra işlemini...

Şahsım üzerine kayıtlı 0532*******86 GSM numaramı başka bir operatörden Vodafone'a taşımak için 01.08.2025 tarihinde vodafone.com.tr üzerinden işlem başlattım. İşlem sırasında e-sim seçeneğini seçerek kimliğimi taratmayı birkaç kez denedim, başarılı olamayınca yeni sim kartımı bayiden teslim alacağı...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paket kullanıcısıyım. İnternet hakkım bitmeden, ayrıca hediye çarkından kazandığım 3 GB interneti tüketmek istediğimde, iznim ve bilgim olmadan ek 500 MB internet paketi otomatik olarak hattıma tanımlanmış ve bu işlem için faturama 145 TL ek ücret yansıtılmış. Oysa...

Vodafone şimdi ara aboneliğim çalışmıyordu. Onu iptal edip arama asistanı Plus'a geçtim. Ama o da aynı şekilde çalışmadı.**62*0542**43000# yazıp gönder diyordu yaptım "hatalı mmı kodu " bildirimi geliyor. Ayarlardan yönlendirme yapıyorum yine aynı hata. Ve ücret faturaya yansıdı.

Onayım ve talebim olmadan hattıma ek internet paketi tanımlanmış ve bu işlem sonucu hattıma ücret yansıtılmıştır. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçe...

20.06.2025 tarihinde vefat eden eşim H***** Ç-****** adına kayıtlı 0542 6*****5 numaralı hattın, ölüm ve vesayet belgeleriyle tüm yasal prosedürler yerine getirilerek tarafıma devri gerçekleştirilmiştir. Bu devir esnasında tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı açıkça ifade edilmiştir. Ancak k...
0542*****54 80 numaralı hattı okula giden oğlum kullanıyor. Taahhüdü 30 Ağustos'ta sona eriyor, ancak yeni tarifeler çok yüksek. Şu anki tarifede kalmasını rica ediyorum. Ailede 5 hat Vodafone kullanıyoruz. Eski tarifede kalmazsak, diğer operatörlerde uygun tarifeler var, oraya geçmeyi düşünüyoruz. ...
Vodafone mobil hattımla ilgili bir ödeme sorununu çözmek amacıyla bugün hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de 0542**42 00 00 numaralı çağrı merkezini arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Uygulama üzerinden ve arama sırasında sürekli olarak menüler arasında yönlendirildim, sesli yanıt ...
Vodafone müşteri danışmanı 0542**42 00 04 no lu telefondan 28.07.2025 tarihinde tarafıma ulaşmış olup taahhüt yenileme hususunda görüşme gerçekleştirm...

Vodafone’da eski aboneliğimden kalan yanlış faturalandırma sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Kasım 2024’te iptal ettirdiğim Vodafone aboneliğimin olduğu 0542*****59 numaralı hattıma Aralık ayında 446 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. O dönemde görüşme sağladığım müşteri temsilcisi, bunun...

Vodafone’a geçtiğimden beri yaşadığım müşteri hizmetleri ve çekim sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Son 2 gündür hattımı aktif şekilde kullanmaya çalı...

Vodafone’dan Turkcell’e geçtim, taahhüdüm bittiği gün. Son faturamı ödedim ama bana yine Temmuz faturası çıkartmışlar, oysa Temmuz’da ben Turkcell kul...

28.07.2025 tarihinde, 0542**42 00 00 numaralı Vodafone operatöründen telefonuma bir arama geldi. Önemli olabileceğini düşünerek aramayı açtım ancak çalıştığım için dinleyemedim. Telesekreter konuşmaya başladı ve telefon kulağımdayken kendi kendine tuşlama yaptı. Sonrasında bana 'Üst tarifeye geçtini...
Bugün saat 09:27'de 0542**42 0000 numaranızı, akıllı çocuk saati hattı için aradım. Bana 0850 542 0542 numarasını aramam gerektiği söylendi. Orayı aradığımda ise çıkan müşteri hizmetleri temsilcisi, ilk aradığım numarayı aramamı söyledi. Ben de zaten orayı aradığımı ve bana burayı aramamın söylendiğ...

Vodafone mağaza temsilcisi olduğunu söyleyen biri tarafından aşağılayıcı kelimelere ve hakaretlere maruz kaldım. 0342 236 0542 numaralı telefondan arandım ve paketimizin biteceği, hemen şu an paketinizi değiştirmezseniz 819 TL ödeyeceğimiz söylendi. Şaşırdık ve böyle bir şeyin mümkün olmadığını beli...