to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 750 TL Migros Puanı Verilmiyor
Eşim F**** K***** adına Vodafone’a operatör değişikliği ile faturalı hat aboneliği başlattık. İlk abonelikte kampanya kapsamında 750 TL Migros puanı tanımlanacağı bilgisi verildi ancak bu puanlar hiçbir şekilde hattımıza tanımlanmadı.
Talimat edildiği gibi ilgili mesajları defalarca gönderdik fakat puanlar hesabımıza yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda “başvuruda bulunmamışsınız” şeklinde bir geri dönüş aldık. Bunun üzerine yeniden mesaj göndermemize rağmen herhangi bir sonuç alamadık. Basit bir kampanya hakkının kullandırılmaması aboneye adeta zulüm haline gelmiş durumda ve verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyoruz.
Vodafone’a ait 0542********92 numaralı, F**** K***** adına kayıtlı hattımız için vaat edilen 750 TL Migros puanının, ek bir uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede tarafımıza tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İşte bunu bekliyoruz Vodafone yetkilileri Eşime ben Vodafone den memnunum dedim sen de geç dedim ama bu ilk süreçte pişman ettiniz, kolay işler bile çözümsüz olmasın lütfen
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone yetkilileri dediğiniz gibi tobi asistanla denedik bu işlemi maalesef yetersiz kalıyor lütfen bu tarz konuları sorunları zorlaştırmak yerine kolaylaştırın vermek istediğiniz ama vermemek adına direttiğiniz Migros Money puanlar için vatandaşa zulüm etmeyin bu dijital çağda Migros kartımız var Migros uygulamamız var buraya 750 TL yi yüklemek bu kadar mı zor. Vodafone yetkilileri yöneticileri...
