to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 6 ay önce Vodafone’da 1000 dakika, 250 SMS, 20 GB içeren faturalı bir tarifeye geçtim. Bu tarifeye geçmeden önc...e müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımdaki kullanmadığım dakika, SMS ve internet haklarının bir sonraki aya devredileceği, sıfırlanmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye g
Adıma kayıtlı olan Vodafone hattımın faturasını ödemek isterken, Denizbank mobil bankacılık üzerinden 17 Şubat 2026 tari...hinde saat 11.51’de yanlışlıkla başka bir numaranın faturasını ödedim. Kendi numaram olan 0545**81 ** ** hattım yerine, yanlışlıkla 0542**81 ** ** numaralı, bana ait olmayan bir ha
Vodafone 0542…70 numaralı hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanmaktaydım. Yaklaşık 1,5 ay önce, telefonda yanlışl...ıkla tek bir tuşa basılması sonucunda hattımın istemeden faturalı hatta geçtiğini, ancak bunu çok sonra, faturamı kontrol ederken fark ettim. Bu geçişi bilerek ve isteyerek yapmadı
"Şikayetim gün içinde cevaplandırıldığı için teşekkür ediyorum öncelikle. Vodafone yetkilisi beyefendi tanımadığımız numaralarca bir daha rahatsız edilmeyeceğimizin sözünü verdi."
Bugün tanımadığım cep telefonu numaralarından, sanki para yatırma işlemi ya...pmışım gibi “para yatırma işleminiz onaylanmıştır” şeklinde mesajlar almaya
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan 0542 730 **81 00** numaralı bireysel hattımı, Vodafone’un resmi internet sitesi üzer...inden kurumsal 5000 dakika konuşma, 30 GB internet ve 1000 SMS içeren tarifeye aylık 190–196 TL civarında olması için geçiş yaptım. Aynı hatta, aynı tarife görünüyor olmasına rağme
"Sağ olsunlar ulaşıp yardımcı oldular anlayış için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son yaşadığım fiyat artışı nede...niyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Daha önce hattıma 3 aylık paketi 360 T
Yaklaşık 4 aydır Vodafone faturalı Red 15 tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede hattıma tanımlı ikinci paketim 20 GB’tı v...e ek paket kısmında gençlere özel FreeZone güzelliği kapsamında her ay 20 GB, 3 GB ve günlük sınırsız internet hakkım bulunuyordu. Bu kampanya nedeniyle özellikle bu tarifeye geçti
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ödenmemiş faturam nedeniyle 0542********23 numaralı hattım yaklaşık bir haftadır kısı...tlı durumda. Bu kısıtlama sebebiyle SMS alamadığım için şifre oluşturamıyor, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu yüzden faturamı da ödeyemiyorum. Ayrıca SMS kısıt
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025 döneminde faturam 177 TL iken, Mayıs 2025 itibarıyla faturam bilgim ve o...nayım dışında önce 219 TL’ye, ardından 400 TL bandına çıkarıldı. Bu fahiş artışı asla kabul etmiyorum ve fazla alındığını düşündüğüm tutarların iadesini talep ediyorum. Hat Malaty
2 Şubat 2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden online hat taşıma talebi oluşturdum. 11 Şubat’ta sim kartım... elime ulaştı ancak bugün 16 Şubat olmasına rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca mevcut operatörüm Türk Telekom’daki taahhüdüm bitti ve hattım taşınmadığı için kullan
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Dalbaşı Mahallesi’nd...e ciddi şebeke problemi yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede telefon hatları neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kurulamıyor ve sağlıklı bir şekilde konuşma veya SMS gönderme/a
Babam adına kayıtlı olan Vodafone hatları için, babamın vefatı sonrası ölüm belgesi ile birlikte 15.02.2026 tarihinde Ko...nya Kule’de bulunan Vodafone mağazasına başvurdum. Bu başvurum sırasında tarafıma, hatlar için toplamda 2.500 TL cayma bedeli ve 1.500 TL hat devir ücreti çıkarılacağı bilgisi veri
16.02.2026 tarihinde saat 09:57’de 0542*****04 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Faturasız hat ku...llandığımı bildiğim için, bugünden itibaren faturasız hatlara minimum yükleme tutarının 720 TL olacağını söylediler. Bunun sadece Vodafone için değil, tüm operatörlerde geçerli ola
"Çok fazla zaman geçmeden soruna dönüldü ve cevap verildi. Teşekkür ederim"
Vodafone hattımı Honor 20 Lite marka telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık i...ki aydır SMS göndermeye çalıştığımda sürekli “Ağ hazır değil” hatası alıyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay yaklaşık 700 TL civarında sabit fatura ödüyordum. Ancak Şu...bat ayına ait faturam bu ay 1.500 TL olarak geldi ve faturada 688 TL tutarında “Ek Kullanımlar” adı altında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Ne herhangi bir ek paket satın aldım ne
"Tarife ücretimle ilgili ilettiğim şikayet sonrasında tarafıma dönüş sağlanmış ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Uygulama üzerinden yenilenme tarihini şu an görüntüleyemiyor olsam da, tarafıma teklif edilen tutarın uygulanmış olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte özellikle müşteri danışmanınız Birgül Hanım’a nazik, anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür etmek isterim. İlgi ve desteği benim için memnuniyet vericiydi. İyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla."
Yıllardır ailecek Vodafone kullanıcısıyız ve sorun yaşadığım hattımda Vodaf...one uyumlu 4 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre
"Mahmut beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait 2026 Şubat döneminde faturamda 840 TL tutarında ...internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Paketimin bittiğinde ek ücretle
"Müşteri temsilcisi gayet kibar ve çözüm odaklı hızlı bir şekilde sorunumu çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim 👏"
Vodafone hattım 0542*****68 için 20 GB internet içeren bir tarifeyi özellik...le talep etmeme rağmen, 19 Ocak tarihinden itibaren hattıma yalnızca 10 GB
Rahmetli babamın adına kayıtlı olduğunu sonradan fark ettiğimiz 0542***2177 numaralı Vodafone hattının kapatılması için ...02.02.2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek vefat belgesi dahil tüm gerekli evrakları teslim ettik. Daha sonra Vodafone tarafından aranarak hat kapatma işlemi için onayımız iste
Vodafone 0542…70 numaralı hattımda yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone uygulaması üzerinden yanlışlıkla bir tuşa basmam sonucu... hattım faturasız hattan faturalı hatta geçmiş. Bu geçişi bilerek ve isteyerek yapmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım, onay verdiğimi de sonradan fark ettim. Durumu fark edin
06.02.2026 tarihinde Vodafone operatörüne online başvuru üzerinden numara taşıma talebinde bulundum ve hattımı 09.02.202...6 tarihinde teslim aldım. Başvuru sırasında hattın 2–4 iş günü içinde açılacağı beyan edilmesine rağmen, üzerinden 5 iş günü geçmesine karşın hat hâlâ kullanıma açılmadı. Seçmiş o
Vodafone’a ait 0542********62 numaralı hattımı 01.10.2025 tarihine kadar ak...tif olarak kullanıyordum. Bu hattın kapanmasının ardından eski numaramı ger
"Bugün yaşadığım Dilan hanım ile olaydan sonra gül hanım ilaç gibi geldi. Gül hanıma teşekkür ederim."
"Merhaba, süreç yoğunluktan dolayı uzayınca tereddüte düşmüştüm iade yapılmayacak diye ama daha sonra iki kez müşteri temsilcisi arayıp bilgi verdi ayrıca detaylı SMS ile bilgilendirildim. Söyledikleri süre içerisinde iadem yapıldı. İlginiz için Teşekkürler 🖐️"
04.02.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Vodafone’a ait kendi hattım... olan 0542 xxx 5238 numaralı hattın faturasını ödemek isterken, numaranın s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
