to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone tarafından 0 (542) 542 00 00 numaralı hattan düzenli olarak aranıyorum. Arama açıldığında “Sayın abonemiz sizi Vodafone’dan arıyoruz” şeklinde bant kaydı dinletiliyor ve hemen ardından görüşme kapatılıyor. Haftada yaklaşık bir kez aranıyorum ve bu aramalar hem gündüz hem de 19.00 sonrası ol...
21 Kasım 2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a online/dijitale özel numara taşıma başvurusu yaptım. Yaklaşık iki gün içinde fiziksel SIM kartım kurye ile elime ulaştı, e-Devlet üzerinden gerekli tüm onayları eksiksiz tamamladım ancak hattım hâlâ Vodafone’a geçmedi ve eski operatörümde akti...
Pazartesi günü Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Verilen bilgiye göre hattımın çarşamba günü açılması gerekiyordu ancak aktivasyonda sorun olduğunu söyleyerek hattımı hâlâ kullanıma açmadılar. Hattımı Turkcell’de kullanabiliyorum ama numaram Vodafone’a taşındığı için bu süreçte ik...
"Teşekkürler. Bana ulasan müşteri temsilcisi yardımcı oldu ve sorun çözüldü."
Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’de kayıtlı olan Vodafone faturalı hattımı kullanmıyorum. Hattıma tanımlı olan tarife süresi bittikten sonra, Vodafon...
"Müşteri temsilcisi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Sonunda doğru düzgün konuşup bilgi sahibi bir bir temsilci ile konuşabildim."
Vodafone Online üzerinden 20.11.2025 tarihinde faturaya ek olarak iki adet iPhone 16e satın aldım. Satın alma işleminden sonra son dört gündür, “Değer...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 16:20’de Vodafone 0542 542 00 00 numarasını aradım, yoğunluk nedeniyle 0539 *** ** 534 numaralı telefonumdan geri arandım. Görüşmede, kullanamadığım 0541 *** ** 951 numaralı hattımla ilgili bilgi almak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, ödemelerin geç yapıldığı ge...
"Geri dönüş sağlanıp sorunum çözüldü"
05.11.2025 tarihinde 05425420000 numaralı Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Red tarifesi kapsamında, sözleşmemin bitmesi nedeniyle cayma bedelimin çok cüzi bir miktar olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek çıkış işlemini başlattım. Ancak 17.11.2025 tarihinde 0541****8...
"İlgileri için çok teşekkür ederim tüm düzenlemeler indirimler hatalar memnuniyetlerin hepsi giderildi"
15.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, internet hakkım bittiği halde hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan ek internet paketi tanımlandı. Ağustos ayında uygulama üzerinden tarife değişikliği yaparken, internet kullanımım bittiğinde durma özelliği olacağı belirtilmişti. Ancak müşteri hiz...
13 Kasım'da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden fatura ödemesiyle ilgili bana bir link gönderildi ve IBAN ile T. C. Kimlik numaramı iletmem istendi. Gerekli bilgileri ilettim ve müşteri hizmetleri faturamın ödeneceğini belirtti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen faturam hala ödenmedi. Süreçl...
"Şikayet yazdığım aynı gün beni eradılar ve hattımın bir hafta içinde iptal edileceği bildirildi, ilgilerine teşekkür ederim"
0507*****62 numaralı Vodafone hattı yıllardır kızım tarafından kullanılıyordu, ancak artık hattı hiç kullanmıyoruz. Kızım kendi adına yeni bir hat ald...
27/10/2025'de Vodafone ( Zorlu bilişim Telekom. Oto. İnş. San. İnş. San. Tic. Ltd. Şti. -şerefiye Mahallesi İstanbul Caddesi no:30 merkez/Düzce şubesine giderek numaramın Vodafone’a taşınması talebinde bulundum. Bayi yetkilisi, yaptığım açıklama üzerine — hattı kısa süre sonra tekrar Turkcell’e taşı...
17.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında operatör değişikliği veya hat iptali durumunda ödeyeceğim cayma bedelinin 112 TL olduğunu gördüm. Bu bilgiyi Ankara Sincan Plevne Mahallesi Vodafone bayisinden ve 05425420000 numaralı müşteri hizmetlerinden defalarca arayarak da teyit ettirdim. Her...
"Sorunum çözüldü"
26.10.2025 tarihinde 5 adet kurumsal hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Her bir hattım için tarafıma saat verildi ve sim kartlarını belirtilen s...
17.10.2025 tarihinde saat 16:45 civarında Aydın Nazilli'deki Vodafone Naz Genç İletişim (Altıntaş, 141. Sk. No:28, 09800 Nazilli/Aydın) şubesinde 3500 ile biten numaram için hat taşıma işlemi başlattım. İşlem tamamlandıktan hemen sonra, aslında taahhüt sürem bitmeden taşıma işlemi yaptırdığımı fark ...
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim 🙏🏻"
Merhaba, İş geliştirme ekibiniz için bu şikayeti iletiyorum. Vodafone.com.tr üzerinden hat taşıma seçeneklerinden olan e-sim seçeneği ile 14.10.2025 tarihinde hat taşıma talebinde bulundum. "Başvurunuz alındı. Sizlere geri dönüş sağlanacaktır." bildirimi sonrasında beklemeye başladım ve kimse taraf...
15.10.2025 tarihinde saat 16:42’de 02129420542 numaralı telefondan aranarak Vodafone kampanyamın geçen ay sona erdiği, 400 TL’nin üzerinde bir faturam olduğu ve yeni bir kampanyaya geçersem bu tutarın silinip yeni kampanya kapsamında 250 TL’lik bir faturanın geçerli olacağı söylendi. Kampanyamın bit...
"Sınırlı bir teşekkür edeceğim. Evet sorunum çözüldü. Müşteri hizmetleri yetkilisi çok yardımcı oldu ve kibar dı. Ben bu çözümü müşteri hizmetlerini ilk aradığımda çözmem gerekiyordu. Güvenliğiniz için konuşmalarınız kaydediliyor deniyor ama şikayeti çözmek için konuşma kayıtlarını dinlemelerini sağlayamıyorsunuz. Şikayet var sitesine de teşekkür etmek istiyorum, çok etkili bir uygulama yapmışsınız. Saygılarımla, Yusuf Özgen"
"B** hanım a yardımlarından dolayı teşekkür ederim sorunumu çözmüştür"
Vodafone faturalı hattımın devir işlemini 09.10.2025 tarihinde Ankara Aydınlıkevler bayisinde gerçekleştirdim. Devir işlemi sonrasında tarafıma önce 6...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hediye çarkından kazandığım internet haklarım varken, süresi bitmediği halde öncelikle normal paketimdeki internetimden kullanım yapılıyor. Örneğin, 24 saat geçerli 1GB hediye internet kazandığımda, 24 saat içinde 1GB internet harcadığım halde sadec...
Vodafone bireysel faturalı hattımın taahhüt süresinin bittiğini düşünerek 6 Ekim 18:14’te Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak daha sonra taahhüdümün devam ettiğini fark edip aynı gün saat 18:14’te 0 (542) 542 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak baş...
"Hızlı dönüş ve çözüm"
04 Ekim 2025 tarihinde 5411****99 numaralı faturalı hattımın kapatılması için Vodafone müşteri hizmetlerini (542 542 00 00) aradım ve E*** Hanım ile g...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
