to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde saat 16:42’de 02129420542 numaralı telefondan aranarak Vodafone kampanyamın geçen ay sona erdiği, 400 TL’nin üzerinde bir faturam olduğu ve yeni bir kampanyaya geçersem bu tutarın silinip yeni kampanya kapsamında 250 TL’lik bir faturanın geçerli olacağı söylendi. Kampanyamın bittiği doğru; ancak kampanya bitişinden bir ay sonra aranmak bana tuhaf geldi. 02129420542 numarasına güvenmediğim için 05425420000 numaralı Vodafone’un resmi çağrı merkezini aradım ve durumu aktardım. Bana böyle bir işlemin mümkün olmadığını, fatura döneminde olsam bile kullanılan tutarın ödenmesi gerektiğini, herhangi bir ücret silme işleminin yapılamayacağını ve en düşük 270 TL’den 1 yıllık kampanya güncelleyebileceğimi söylediler.
Ayrıca, 02129420542 numarasının Vodafone’a ait olup olmadığını sorduğumda, bu numaranın kendilerine ait olmadığını ve şüpheli olabileceğini belirttiler. Ancak Vodafone’un resmi web sitesinde bu numara müşteri hizmetleri olarak kayıtlı görünüyor. Bir yanda 02129420542 numarası faturamın silinebileceğini ve 250 TL’lik yeni kampanyanın geçerli olacağını söylüyor, diğer yanda 05425420000 numaralı resmi çağrı merkezi bunun mümkün olmadığını belirtiyor. Bu iki numaranın Vodafone’un resmi kaynaklarında yer alıp birbirleriyle çelişen bilgiler vermesi, müşteri olarak beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, resmi bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde saat 16:15’te Vodafone müşteri hizmetlerinden, 0542 542 00 04 numaralı telefondan arandım. Kampanyamın bittiği ve yeni bir kampanya ile indirimli devam edebileceğim söylendi. Ancak piyasada çok fazla dolandırıcılık vakası olduğu için güven sorunu yaşadım ve bu durumu karşıdaki h...
15.10.2025 tarihinde saat 18:34 civarında 02129420542 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Taahhüt sürem 06.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, bana taahhüdümün bittiği ve yeni tarife seçmem gerektiği, aksi halde 1240 TL ceza uygulanacağı söylendi. Ben de uygun olacak bir tarifeyi ...
30 Ekim saat 19.00 civarında 02129420542 numaralı telefondan aranarak, Vodafone Red30 tarifemdeki kampanyamın sona ermek üzere olduğu ve işlem yapmam gerektiği söylendi. Ancak kampanyamın henüz bitmediğinden emin olduğum için herhangi bir işlem yapmadım. Benzer bir durum geçen yıl da başıma gelmişti...
18.08.2025 tarihinde saat 14.30'da 0212 942 05 42 numaralı hattan “Vodafone Müşteri Danışmanım” unvanıyla arandım. Görüşmede mevcut tarifemin sona ereceği ve sadece ay sonuna kadar geçerli yeni bir tarifeye geçebileceğim belirtildi. Yeni tarifenin aylık 230 TL olacağı söylendi. Fiyatı netleştirmek i...
18.09.2025 tarihinde saat 14:55’te Vodafone’a ait 02129420542 numarası tarafından arandım. Görüşmede, danışman paketimin bittiğini ve yüksek fatura ödememek için acilen tarife değişikliği yapmam gerektiğini söyledi. Ancak mobil uygulamadan kontrol ettiğimde böyle bir durum olmadığını gördüm ve bunu ...
Yorumlar