to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde 05425420000 numaralı Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Red tarifesi kapsamında, sözleşmemin bitmesi nedeniyle cayma bedelimin çok cüzi bir miktar olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek çıkış işlemini başlattım. Ancak 17.11.2025 tarihinde 0541****870 numaralı hattıma 350 TL olarak bildirilen cayma bedeli yerine 2919,5 TL tutarında fatura kesildi.
Yaşadığım bu mağduriyet yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu işlemi Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden başlattım.
Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bugün hattımı iptal ettirmek istediğimde çağrı merkezi aracılığıyla bana beklediğimden çok daha yüksek bir cayma bedeli olan 2.300 TL’nin talep edildiği bildirildi. Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve tarafıma taahhüt süresi veya cayma koşullarıyla ilgili he...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Kasım ayında faturama 2921,06 TL gibi inanılmaz yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın hiçbir şekilde mantıklı bir açıklaması yok ve bana önceden hiçbir bilgi verilmedi. Sözleşme sırasında veya sonrasında cayma bedeliyle ilgili detaylı bir bilgilendirme ...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bugün tarafıma 125 TL olması gereken faturam 470 TL olarak yansıtıldı. Müşteri numaram: 0546*****58. Ayrıca, pak...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15 Ekim tarihinde taahhüdümün biteceğini Vodafone müşteri hizmetlerinden telefonla arandığımda öğrendim. Müşteri temsilcisine fatura teklifini yüksek bulduğumu ve başka bir operatöre geçeceğimi belirttim, temsilci de "siz bilirsiniz" diyerek 15 Ekim’de taahhüdüm...
27.09.2025 tarihinde Vodafone bayisinde Red tarifesine numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Numara taşıma sırasında hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de bayideki yetkiliye özellikle 14 gün cayma hakkım olup olmadığını sordum ve iki taraftan da 14 gün içinde herhangi bir bedel ödemeden cayma hak...
Yorumlar