Vodafone Numara Taşıma Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

27/10/2025'de Vodafone ( Zorlu bilişim Telekom. Oto. İnş. San. İnş. San. Tic. Ltd. Şti. -şerefiye Mahallesi İstanbul Caddesi no:30 merkez/Düzce şubesine giderek numaramın Vodafone’a taşınması talebinde bulundum. Bayi yetkilisi, yaptığım açıklama üzerine — hattı kısa süre sonra tekrar Turkcell’e taşıyacağımı belirttiğim için — taşıma talebimi kabul etmediğini ve işlem yapmayacağını beyan etti.

Bana herhangi bir mevzuata dayalı resmi gerekçe gösterilmedi. Bu uygulamanın numara taşınabilirliği yönetmeliğine aykırı olduğunu düşünüyorum; ek olarak gerekli işlemler yapılmadığı için başka bir Vodafone bayisi olan Çilek Telekom'a gittim. (Gaziantep Cad. Kavakoğlu iş hanı no:1, merkez/Düzce konumunda yer alıyor. Buradaki yetkili ise kendisinin yatırımcı olduğunu ve 6 Vodafone şubesinin 5'inin sahibi olduğunu ismimin ve görüntülerimin hepsine gönderildiğini ve hiçbir Vodafone şubesinde bu işlemleri yapamayacağımı net olarak bildirdi.

Konuyla ilgili güvenlik kayıtlarımın ve ses kaydımın bayilerle paylaşıldığını iletti. Konunun incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli şikayetimi BTK üzerinden de yapmıştım fakat Vodafone yetkilileri 10/29/2025 tarihinde ve 13:51 saatinde 0542 542 00 00 numaralı numaradan bana ulaşarak şikayetimde belirttiğim bayiler ile görüştüklerini ve tamamen onların beyanına göre hareket ettiklerini belirtmiştir. Bayiler fiilen yanlış bilgi vermiştir. Gereğinin yapılmasını arz ederim.