to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a online/dijitale özel numara taşıma başvurusu yaptım. Yaklaşık iki gün içinde fiziksel SIM kartım kurye ile elime ulaştı, e-Devlet üzerinden gerekli tüm onayları eksiksiz tamamladım ancak hattım hâlâ Vodafone’a geçmedi ve eski operatörümde aktif şekilde görünmeye devam ediyor.
Durumu öğrenmek için 05425420000 numaralı çağrı merkezini aradığımda, müşteri temsilcisi SIM kartımın sistemde hâlâ kuryede göründüğünü, bu nedenle 0542***4400 numarasını aramam gerektiğini söyledi. Verilen numarayı aradığımda ise “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yoktur” yanıtını alıyorum. Bir yandan ileri teknoloji, dijital süreçler diye övünülürken, en temel işlem olan numara taşımada bu kadar basit ve çözülemeyen bir sorunla karşılaşmam kabul edilemez.
Numara taşıma sürecim bir türlü tamamlanmadığı için mecburen eski operatörüm üzerinden, çok daha yüksek bir ücretle hattımı kullanmaya devam ediyorum. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, numara taşıma sürecimin derhal sonuçlandırılmasını, eğer bu işlem gerçekleştirilemiyorsa başvurumun iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan ekstra maliyetimin tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında ivedilikle tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
24 Ocak 2025 tarihinde Vodafone hat taşıma talebime karşılık 27 Ocak 2025 tarihinde Dijital Kurye tarafından SIM kart tarafıma teslim edildi. Vodafone Yanımda uygulamasını indirerek taşıma durumunu sorgulattığımda 3-4 gün içinde tarafıma mesaj ile bilgi verileceği ve SIM kartı telefona takarak aktiv...
6 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’a dijitalden, arkadaş davetiyle numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrası 15729354184 numarası ile sim kartımı teslim almak için beklemeye başladım. Dijital Kurye ile iletişime geçileceği söylendi, fakat süreçte birçok kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm...
22.10.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Kurye, hattı tarafıma teslim etti ve sözleşme işlemlerini tamamladık. Ancak hattı teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra “geçmiş dönem borcunuzdan dolayı taşıma işleminiz iptal olmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. E-De...
10 Nisan 2025 günü öğleden sonra saat 14:00'te Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım numara taşıma görüşmesinde yaptığım başvuru, Dijital Kurye ile hattımın gönderilme süreci geçen 5 güne rağmen nihayete ermedi. Herhangi bir sim kart kurye ile gelmeyince, 16.04.2025 tarihinde nedenini öğrenmek iç...
Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum. 20 Temmuz 2025 tarihinde Dijital Kurye ile yeni sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte kurye teslimat yapmadı ve bana gönderilen bilgilendirme mesajında teslimatın ertelendiği, yeni tarihi ise Dijital Kurye linkinden takip e...
Yorumlar