to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde, saat 11:50-12:10 arasında 05425420000 numaralı telefondan Vodafone tarafından arandım. Görüşmede bana, içinde Youtube.com Pass, Instagram Pass, TikTok Pass, WhatsApp Messenger Pass, Facebook ve Twitter Pass gibi internet pass’lerin de bulunduğu bir paket teklif edildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak, bugün internetim bitince fark ettim ki bana sadece 17 GB internet paketi olan ve “yeni 400 TL indirim tarifesi” adıyla sunulan farklı bir tarife tanımlanmış.
Kayıtlarda da görülebileceği üzere bana vaat edilen paket ile yapılan işlem aynı değil. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini ve dönüş sağlayacaklarını belirttiler. Ancak asıl sorun, müşteriye farklı bir kampanya sunulup başka bir kampanyanın uygulanmasıdır. Bu durumun müşteri güvenini sarsıcı ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, bana telefonda vaat edilen paketin tekrar hazırlanması ve ücretin (yanlış hatırlamıyorsam 400-600 TL aralığında) gözden geçirilip onaylanmasıdır. Ayrıca, istemim dışında yapılan 12 aylık taahhüdün de bu süreçte dikkate alınmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine bir hafta kala, Vodafone’un sunduğu 40 GB internet, 4000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 420 TL’lik teklifi kabul ettim ve başvurumun onay aşamasında olduğuna dair mesaj aldım. Ancak, teklifin hattıma tanımlanmadığını fark edince müşteri temsilcisiyle gö...
Vodafone Red paketini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Şu anda aylık 420 TL ödüyorum ve paketimde sadece 35 GB internet, her yöne sınırsız konuşma ve 250 SMS bulunuyor. Ancak yeni Vodafone müşterilerine 400 TL’ye Instagram, WhatsApp, Youtube.com, Twitter, Facebook ve Messenger kullanımı ücretsiz, a...
Arayan Kim 715 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.109 
Borç 4.034 
Cayma Bedeli 6.417 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.947 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.623 
Fatura 32.939 
Faturalı Tarifeler 16.281 
Faturasız Tarifeler 635 
FreeZone 1.813 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.723 
Hat Ücreti 562 
Hediye Çarkı 7.360 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.358 
Kampanya 5.262 
Kolay Paket 3.142 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.474 
Mobil Ödeme 11.681 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.150 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.827 
Red Business 126 
Redbox 624 
SIM Kartı 2.825 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.419 
Şebeke 7.718 
Taahhüt 9.658 
Tarife Değişikliği 15.272 
TL Yükleme 413 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.845 
Yurt Dışı Paketleri 3.342 
Yorumlar