to read complaints and reviews, or file yours.İade Ürünüm Mağazama Gelmedi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor
Trendyol GO panel kullanıcısıyım. Müşterinin oluşturduğu ürün iade talebini sistem üzerinden kabul etmeme rağmen ürün hiçbir şekilde marketime geri gelmedi. Panele göre ürün markete teslim edilmiş görünüyor fakat fiili olarak mağazama ulaşan herhangi bir iade ürün olmadı.
Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sistemde ürünün markete geldiğinin göründüğünü, başka bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Sonuç olarak ortada olmayan bir ürün üzerinden zarara uğramış bulunuyorum.
22.04.2026 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili, 11164464786 numaralı siparişten kaynaklanan maddi kaybımın tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını ve sistemdeki kaydın gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
