to read complaints and reviews, or file yours.Tekliflerim Bölümünde Tekliflerin Görünmemesi Sorunu
Armut uygulamasını cam balkon hizmeti veren olarak kullanıyorum. Dün itibarıyla verdiğim teklifler, panelimde “Tekliflerim” kısmında görünmemeye başladı. Teklif veriyorum fakat sistemde kayıtlı ya da görüntülenir durumda değilmiş gibi görünüyor.
Şu ana kadar hesabımdan çıkış yapma ya da uygulamayı silip yeniden yükleme gibi bir işlem yapmadım, ancak sorun hâlâ devam ediyor ve bu nedenle teklif sürecimi sağlıklı şekilde yönetemiyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Hesabımın ve verdiğim tekliflerin sistem üzerinde kontrol edilmesini, “Tekliflerim” bölümünde görünmeme sorunumu acilen çözmenizi ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Armut üzerinden cam balkon ve PVC hizmeti veren bir esnafım. Yaklaşık 10 gün önce bir müşteriye sadece fiyat teklifi verdim, herhangi bir işe başlamadım ya da iş yapmadım. Müşteri kararsız kaldığı için de görüşmeden sonra işe gitmedim.
Buna rağmen 14 Nisan tarihinde profilime, işimi olumsuz etkileyen, gerçeği yansıtmayan bir yorum yazılmış. Yorumda “pahalı yapıyor, işi görmezden gelmiş, keşke başında dursaydım” gibi ifadeler kullanılmış. Oysa ben bu müşteriyle sadece fiyat hakkında görüştüm, hiçbir iş yapmadım, ortada başlamış veya yarım bırakılmış bir iş yok.
Bu yorum, Armut profilimi, puanımı ve yeni iş almamı doğrudan olumsuz etkiliyor. Gerçekle ilgisi olmayan, sadece fiyat beğenilmediği için yazıldığı anlaşılan bu yorumun acilen kaldırılmasını ve puan ortalamama yaptığı etkinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Merhaba Mustafa Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Mustafa Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
