to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart tarihinde Aden Mobilya Eskidji Haramidere şubesinden bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylenmişti. İlk olarak 11 Nisan günü aradığımda bu hafta içi getireceklerini belirttiler. 15 Nisan’da tekrar aradığımda ise önümüzdeki perşembe günü teslimat yapılacağı sözü verildi. Perşembe günü aradığımda “yarın getireceğiz” dediler. Cuma günü aradığımda ise “abi malın hazır, depoda duruyor, araba çarşamba günü oraya gelecek, malını getireceğiz” şeklinde tekrar söz verdiler.
22 Nisan Çarşamba günü, yani bugün, sabah aradığımda gün içinde teslimat yapılacağını söylediler. Gün içinde defalarca aramama rağmen zaman zaman telefonlarım açılmadı, en sonunda ise “abi malın üretilmemiş, bir haftaya getireceğiz” denildi. Yani günlerdir farklı farklı bahanelerle oyalanıyorum ve net bir teslimat yapılmıyor.
Sonrasında şikayet sitelerine girip mağazayı araştırdığımda, son dönemde pek çok müşteriye benzer şekilde davrandıklarını gördüm. Satış yaptıkları site yönetimine de ayrıca şikayette bulunacağım. Tam 23 gündür bu şekilde oyalandığım için, ödediğim ücretin iadesini ve siparişimin iptalini talep ediyorum.
Geçen ay, Ekim ayının başlarında Aden Mobilya’dan 6 kişilik, 3.500 TL değerinde yemek masası siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca siparişime ...
16 Ekim’de Adendekor.com üzerinden 123303 numaralı 6 kapaklı dolap siparişi verdim ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla firmaya ulaşmaya çal...
17 Ekim tarihinde Aden Dekor’un kendi online sitesi üzerinden #123370 ve #123376 numaralı siparişlerle toplam 8.300 TL tutarında alışveriş yaptım. 2 adet 4 kapılı gardırop ve 1 adet kahve köşesi sipariş ettim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerimin hiçbiri tarafıma ulaşmadı. Si...
Adendekor’dan Manisa Yunus Emre adresine teslim edilmek üzere bir hafta önce mutfak dolabı siparişi verdim ve ödemeyi 2.184 TL olarak Garanti Bankası üzerinden IBAN’a yaptım. Ancak ürünüm teslim edilmedi, firma yetkililerine ulaşmak için defalarca aradım ve mesaj attım, fakat telefonum engellendi ve...
Bursa Yıldırım’daki Aden Mobilya’dan 5 Ağustos tarihinde koltuk takımı siparişi verdim ve 30.000 TL’yi havale yoluyla kapora olarak ödedim. Aradan aylar geçmesine rağmen koltuk takımım bir türlü teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayla defalarca, yüzün üzerinde görüşme yaptım. Her seferinde “pazar...
Yorumlar