Teslimat Süreci Sürekli Erteleniyor Ve Ürün Üretilmemesi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

31 Mart tarihinde Aden Mobilya Eskidji Haramidere şubesinden bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylenmişti. İlk olarak 11 Nisan günü aradığımda bu hafta içi getireceklerini belirttiler. 15 Nisan’da tekrar aradığımda ise önümüzdeki perşembe günü teslimat yapılacağı sözü verildi. Perşembe günü aradığımda “yarın getireceğiz” dediler. Cuma günü aradığımda ise “abi malın hazır, depoda duruyor, araba çarşamba günü oraya gelecek, malını getireceğiz” şeklinde tekrar söz verdiler.

22 Nisan Çarşamba günü, yani bugün, sabah aradığımda gün içinde teslimat yapılacağını söylediler. Gün içinde defalarca aramama rağmen zaman zaman telefonlarım açılmadı, en sonunda ise “abi malın üretilmemiş, bir haftaya getireceğiz” denildi. Yani günlerdir farklı farklı bahanelerle oyalanıyorum ve net bir teslimat yapılmıyor.

Sonrasında şikayet sitelerine girip mağazayı araştırdığımda, son dönemde pek çok müşteriye benzer şekilde davrandıklarını gördüm. Satış yaptıkları site yönetimine de ayrıca şikayette bulunacağım. Tam 23 gündür bu şekilde oyalandığım için, ödediğim ücretin iadesini ve siparişimin iptalini talep ediyorum.