to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hediye çarkından kazandığım internet haklarım varken, süresi bitmediği halde öncelikle normal paketimdeki internetimden kullanım yapılıyor. Örneğin, 24 saat geçerli 1GB hediye internet kazandığımda, 24 saat içinde 1GB internet harcadığım halde sadece 200MB’si hediye internetten, kalan 800MB ise ana paketimden düşüyor. Süre dolduğunda ise kullanamadığım 800MB hediye internetim siliniyor. Bu durumdan başka müşteriler de şikayetçi olmasına rağmen, yaklaşık 1-2 senedir 3-5 kez Vodafone müşteri hizmetlerini (5425420000) aramama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, önce normal paketteki internetten 300-500MB kullanıldıktan sonra hediye internetin devreye gireceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu uygulama hem hak kaybına yol açıyor hem de hediye internetin amacına aykırı.
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 6774. Sorunu Türkiye’nin her yerinde yaşıyorum. Kullanamadığım internetin hattıma tekrar tanımlanmasını ve sistemin düzeltilmesini, öncelikle hediye internet haklarımızın kullanılması ve ancak bittikten sonra ana paketimizden düşülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2-3 haftadır Vodafone’un Hediye Çarkı kampanyasından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Hediye çarkını her çevirdiğimde bana ne internet ne de başka bir ödül tanımlanıyor. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim, hattımı yeniden başlattım ancak ...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2-3 aydır hediye çarkından kazandığım 1 GB interneti kullanırken, aynı anda hem hediye internetim hem de ana internet paketimden kullanım yapılıyor. Bu sorun her yerde ve sürekli olarak devam ediyor. Bu nedenle ana paketim erken bitiyor ve ek internet paketi almak...
Vodafone’un “hediye çarkı” kampanyası kapsamında kazandığım internet GB’larını kullandığımı sanıyordum; ancak aylardır aslında bu kullanımların tarifemden düştüğünü fark ettim. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, canlı yardıma yazdım. Durumu her se...
Vodafone mobil hattımın sonu 4531 ile bitiyor. İlk Vodafone müşterisi olduğumda hattıma 3 ay süreli, 30 GB internet tanımlanmıştı ve kullanım süresi E...
Yorumlar