Vodafone Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Yaklaşım Ve Çözüm Sunulmaması

Vodafone hattım üzerinden bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamı ödemek için yaptığım yönlendirme sonucu Ş** isimli müşteri temsilcisine bağl...

Vodafone hattım üzerinden bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamı ödemek için yaptığım yönlendirme sonucu Ş** isimli müşteri temsilcisine bağl...

Vodafone ev interneti aboneliğim için 9 Aralık’tan beri yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü çözülemedi. 11 Aralık’ta ilk arıza kaydı açıldı, o günden beri internet tamamen yok, IP alamıyoruz ve bağlantıyı hiç kullanamıyoruz. Buna rağmen 12 gündür ne eve gelen bir ekip oldu ne de geri dönüş yapan bir...

Vodafone ev interneti ve telefon faturamla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Ev interneti için yaptığım sözleşmede faturamın 450 TL olacağı belirtilmesine rağmen, tarafıma 780 TL fatura yansıtıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve bana indirim uygulanacağı söylenmişti; ha...
Yaklaşık 2-3 aydır 0850 542 9546 numaralı hattan sık sık arama alıyorum. Numarayı engellememe rağmen bu numaradan telefonuma sesli mesaj bırakıldığına dair SMS gelmeye devam ediyor. Aramaların, tarife ya da kampanya teklifi amaçlı olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsız oluy...

Vodafone ev interneti fiber aboneliğim için taahhüdümü yenilememem karşılığında, üzerime kayıtlı iki ayrı ev interneti aboneliği olduğu gerekçesiyle iki adet 500 TL Hepsiburada hediye çeki tanımlandı. Ancak bu hediye çeklerini kullanmaya çalıştığımda, sistem “kupon kodu kategoride geçerli değil” şek...

Uzun zamandır Vodafone evde sabit internet aboneliğimde hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde, yaklaşık ...

Vodafone ev interneti aboneliği için dün akşam internet üzerinden başvuruda bulundum. Sadece bir kez arandım, görüşme esnasında konuşmamız yarıda kesildi. Daha sonra tekrar arandılar, o sırada telefonu açamadım ve ondan sonra ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an müşteri hi...
22.12.2025 tarihinde Vodafone Net hattım nedeniyle İlhan Duman Avukatlık Bürosu üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldı ve maaşımdan kesinti yapıldı. Adliyeden dosyamın kapandığı bilgisi verilmesine rağmen, avukatlık bürosu tarafından tekrar aranarak eksik ödeme kaldığı söylenip 600 TL ödeme yapma...

Vodafone ev interneti 100 Mbps kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittiği zaman iptal etmek için aradığımda, iptal birimindeki görevli beni kampanya birimine y...

Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’ten Vodafone ev interneti hizmetine geçtim. Telefonda satış yapılırken bana her şey dahil aylık 569 TL ödeyeceğim açıkça...

Vodafone ev internetini yaklaşık 1 aydır kullanıyoruz ve bu süre boyunca evimizdeki robot süpürgeyi hiç çalıştıramıyoruz. Modemin frekans uyumsuzluğu nedeniyle robot süpürgemiz ağa bağlanmıyor ve bu cihazdan hiç faydalanamıyoruz. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arad...

Vodafone evde internet kullanıcısıyım ve Bitlis Merkez Beşminare Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 19.12.2025 Cuma akşamı ev internetim tamamen kesildi ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği ve arızayla ilgileneceği söylendi...

Vodafone ev interneti için yaklaşık 3 aydır başvuru yapmaya çalışıyorum. Özbaşı köyü Çay Küme Evleri’indeki yeni taşındığımız evimize bir türlü internet bağlanmadı. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendireceklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de adres...

7 Aralık 2025 tarihinde Vodafone fiber ev interneti için başvuru yaptım. İlk başvuruda port hatası olduğu söylenmiş ancak bu konuda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi, sadece randevu için aranacağım ifade edildi. Günlerce beklememize rağmen kimse aramayınca kendi çabamızla ulaştığımızda port hatası...
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 17.12.2025 tarihinden beri hiç internete bağlanamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve bu sürede hizmetten hiç faydalanamıyorum. Durumu defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerine ilettim. He...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimi Antalya’da Yeni Mahalle’den Ayanoğlu Mahallesi’ndeki yeni adresime taşımak için 16.12.2025 tarihinde nakil taleb...
Vodafone ev interneti aboneliğimi Adıyaman Gölbaşı’nda kullanıyordum. 17 Aralık 2025 tarihinde sözleşmem sona erdi ve bir yıl boyunca 147 TL ödeyerek hizmet aldım. Sözleşmem bittikten sonra, 20 Aralık 2025’te genel merkezden aranarak iptal sürecimle ilgili görüştük. Görüşmede bana, mevcut kampanya ...

Vodafone Net sabit ev internetimi Amasya Merzifon’da kullanıyorum. Uzun süredir kopmalar yaşıyordum, 16.12.2025 tarihinden itibaren ise internetim tamamen gitti ve yaklaşık bir haftaya yakındır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. İlk aradığımda ...

Vodafone’dan aldığım 24 Mbps ev internet hizmetinde yaklaşık 9 aydır bağlantı problemi yaşıyorum ve son 2 aydır da modem kablom tamamen kopuk olduğu için evde hiç internet kullanamıyorum. İnternetim Gaziantep Şahinbey adresimde kayıtlı olmasına rağmen, kimse gelip kabloyu onarmıyor. Bu süre içinde ...

000334**73 müşteri numaralı, merhum r** adına kayıtlı Vodafone Net sabit telefon hatlarının, babamın vefatı nedeniyle iptalini yaklaşık iki senedir yaptıramıyorum. Bu hatlar 3–4 senedir hiç kullanılmamasına rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor. Vodafone Net müşteri hizmetlerini def...
Vodafone ev interneti için 12 Aralık Cuma günü saat 10.30’da başvuru yaptım. Kurulumun çok kısa sürede yapılacağı söylendi ancak üzerinden 7 günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, hatta tarafıma randevu için bile dönüş sağlanmadı. Başvurumu talebim üzerine müşteri temsilcisi tarafından ...
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilen yeni modemde telefon girişi bulunmadığı için yaklaşık 1 aydır ev telefonumu modeme bağlayamıyorum. Daha önce kullandığım Vodafone modeminde telefon girişi vardı ve sabit telefonumu sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Sorunla ilgili defa...

Vodafone ev interneti kullanıyorum ve Aydın merkezde ikamet ediyorum. 12 Aralık’tan beri ev internetimde sürekli kopmalar oluyor, bugün ise yaklaşık 2 saattir tamamen kesik ve internete hiç bağlanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evde internet ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığ...