to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopmalar Ve Yetersiz Teknik Destek
Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Gün içinde de kopmalar oluyor ancak özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse sürekli kopuyor, bağlantı stabil şekilde hiç kalmıyor.
Bu süreçte farklı zamanlarda toplam 3–4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunu ayrıntılı şekilde anlattım ancak buna rağmen bir kez bile teknik servis yönlendirilmedi ve yerinde kontrol yapılmadı. Telefonda verilen yönlendirmeler sorunu kalıcı olarak çözmedi, kopmalar ve bağlantı problemleri aynen devam ediyor.
Ben bu hizmeti düzenli ve kesintisiz internet kullanmak için alıyorum ancak yaşadığım bu durum günlük işlerimi de ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri numaram 0011450154’tür. Sorunun kökten çözülmesi için özellikle modem kaynaklı bir problem olabileceğini düşünerek modemimin değiştirilmesini ve bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve internet hizmetimin artık kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalan söylüyorsunuz gerekli işlem yapılmadı evime servis gelmedi gün içinde telefonum meşgulken bir kez arandım tekrar dönüş olmadı, hala mağduriyet yaşıyorum. Kaliteniz sıfır evime servis göndereceksiniz şikayetlerime devam edeceğim
Arkadaşlar sorunu henüz çözdüler, eve bile gelinmedi üsteliksaglikli test edebilmek için zaman ihtiyacımız olacak. Ama telefon üzerinden birkaç kez destek istememe rağmen kesin olmayan çözümlerle gecisitirldik. Is bu noktaya gelmedende cozulebilirmis. İyileştirmeniz gereken yanınız bu olsun teşekkürler
