to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternette İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamaması
Vodafone Ev İnternet aboneliğimde taahhüt yenileme dönemim gelmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan paket yenilemesi yapılmış. Yaklaşık 2 ay önce bu yenileme gerçekleştirilmiş ve ben bunu sonradan fark ettim.
Durumu öğrenince Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, karşıma muhatap çıkmıyor. Onayım olmadan yapılan bu işlem ve ulaşılabilir olmamaları gerçekten büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Telefon numaram 0541********74 olan hattıma bağlı ev interneti aboneliğimde, iznim dışında yapılan bu taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılarak başka operatöre geçişimin engellenmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
