to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Mobil Paketin Bitmesi Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone ev internetimi 20 Ekim’den beri kullanamıyorum. Evdeki modem üzerinden internete giremediğimiz için tüm telefon ve cihazlarımızı Vodafone mobil hattıma bağlamak zorunda kaldık ve bu nedenle kendi tarifemdeki internet paketim tamamen bitti.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “genel bir sorun” denilerek ileri tarihlere randevu verildi ancak bir haftadır tek bir ekip bile yönlendirilmedi, altyapı ile ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, ekip gönderilip gerekli altyapı çalışmasının yapılması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir adım atılmadı.
Hem ev internetimi kullanamıyor olmam hem de bu nedenle mobil hattımdaki paketimin bitmesi sebebiyle mağdur oldum. Kullanmak zorunda kaldığım ekstra mobil internet için hattıma fazladan internet paketi tanımlanmasını ve ev interneti altyapı sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
