Altyapı Yoksa İptal Talebi, Haksız Cayma Bedeli Ve Sürekli Fatura Şikayeti
Vodafone’dan Evde Fiber 100 paketi ile yaklaşık üç ay kadar ev interneti ku...llandım. Evi değiştirdiğim için aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim,
Vodafone’dan Evde Fiber 100 paketi ile yaklaşık üç ay kadar ev interneti ku...llandım. Evi değiştirdiğim için aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim,
Vodafone ev interneti 24 Mbps aboneliğim kapsamında kullandığım modem yaklaşık 2 gündür arızalı ve internet hizmeti alam...ıyorum. Modemin bozulması nedeniyle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak her zaman olduğu gibi canlı müşte
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce Vodafone ev internetim için nakil başvurusunda bulundu...m. Bana söylenen tek işlemin, Türk Telekom’dan bir ekip gelip binaya adıma
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps’lik paketim için aylık 499 TL ödüyordum. Taahhüdüm Ekim ...ayında bitiyor ve kampanya bitişiyle birlikte tarafıma SMS ve telefonla yeni dönem için aylık 1.095 TL civarında bir ücret yansıtılacağı bildirildi. Bu artış yüzde yüzün de üzerind
Vodafone ev interneti 100 Mbps paket kullanıcısıyım. 15 Eylül itibarıyla ev internetim tamamen kesildi, o günden beri hi...ç internet hizmeti alamıyorum. Modemde power ve 2.4g / 5g ışıkları yanmasına rağmen internet ışığı sürekli kapalı, bağlantı hiç yok. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defal

Vodafone Net sabit internet başvurumu 15’inde yaptım, ancak yaşadığım süreç tam bir karmaşaya dönüştü. Kurulum için iki ...gün üst üste randevu verilmesine rağmen adrese gelen olmadı. Randevulara uyulmayınca sürecin çok uzadığını düşünerek iptal talebinde bulundum. İptal talebimden sonraki gün bu kez
Vodafone ev internet aboneliğimde 4 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet erişimim yok. Otu...rduğum binada, başka bir komşumun internet soketinin benim bağlantı noktam üzerine bağlanması nedeniyle hattım tamamen devre dışı kalmış durumda. Bu durumu 18.09.2026 tarihinde far
Vodafone Net 100 Mbps fiber aboneliğimi iptal ettirmek için yaptığım başvurunun ardından genel müdürlükten aranarak yeni... bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul edebileceğimi, ancak o an uygun olmadığım için 1 saat sonra aranmayı rica ettiğimi özellikle belirttim. Müşteri temsilcisi bu talebimi kabul e
Vodafone ev interneti için başvuru yaptık, ancak NFC kimlik taraması yapılamadığı için hattın daha bağlanmadan iptal edi...lmesi gerektiği söylendi. Biz de söylenen şekilde iptal ettirdik. Buna rağmen sistemde hâlâ aktivasyon sürecinde göründüğü söyleniyor ve bu süreç 14.09.2026 tarihinden beri bir tür
Vodafone Redbox aboneliğimizi geçen ay 450 TL ücret ile yenilediklerini belirterek yenilediler. Buna rağmen Eylül ayı fa...turamız yaklaşık 800 TL olarak kesildi ve beklemediğimiz şekilde yüksek bir tutarla karşılaştık. Fatura ile ilgili durumu öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için bugün defalar
Vodafone ev interneti ve cep telefonu hattım için müşteri hizmetlerini aray...arak ikisine de Eş Dost tarifesi kapsamında taahhüt yenilemesi yaptırdım. T
Vodafone Net 200 Mbps paket kullanıcısıyım. Bugün, 20.09.2026 tarihinde eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesi...k olduğunu gördüm. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için evdeki hiç kimse interneti kullanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza oldu

"Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim"
Vodafone ev internet aboneliğimde VDSL hizmeti kullanıyorum. 14.09.2026 tar...ihinde internet bağlantım tamamen kesildi, modemi defalarca resetleyip açıp
"Hızlı geri dönüşleri ve eski müşterilerini mağdur etmemelerinden ötürü kendilerine teşekkür ediyorum."
"Oktay beye sonsuz teşekkürler sağ olsun hem süreci çözdü hem de bir jest yaptı. Kendisi olmasa yeni haftada başka operatöre geçiyordum ama beni ikna etti sağ olsun."
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Net abonesiyim, cep telefonumda ise Telsim döne...minden beri, yani neredeyse 25 yıldır aynı şirketi kullanıyorum. Bu kadar e
"Ortak paydada buluşabileceğimiz bir çözüm sağlandığı için teşekkür ederim"
Vodafone Net 100 Mbps internet aboneliğimi İzmir Karabağlar’da kullanıyorum.... Taahhüdümün bitimine yaklaşırken Vodafone Net tarafından telefonla arandı
"Teşekkürler"
Vodafone evde internet aboneliğim bulunuyor ve üç gündür evimde hiç interne...t hizmeti alamıyorum. İstanbul Arnavutköy Taşoluk TOKİ bölgesindeki adresim
Vodafone Net sabit internet aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık iki ay boyunca hizmet alamadım, arıza bi...r türlü giderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük ve sonunda başka operatöre geçmek istediğimi söyledim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorunun Vodafone Net
"Çok şükür başvurumu iptal ettiniz."
Vodafone Net’e 7 Eylül’de Şanlıurfa Eyyübiye’deki evim için internet başvur...usu yaptım. O günden bu yana 12 gündür bağlantı yapılmasını bekliyorum anca
Vodafone Net’e 7 Eylül 2026 tarihinde Mersin ili Yenişehir ilçesindeki adresimiz için ev interneti başvurusu yaptık. Ev ...interneti paketini tercih etmemize rağmen bugün 19 Eylül olmasına karşın tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de bilgilendirme mesajı aldık. Başvuru sonr
"Çok teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
"Altyapı sorunu nedeniyle internet çekmedi ve ben uzun süre hizmet alamadım. Vodafone Net, altyapı sorununu çözdü ve şu anda internet sorunum yok."
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir hafta önce, 14’ü gibi gününde modem kurulumu yapıldı. Ancak bu ma...hallede kendi altyapıları olmadığı, başka operatörlerin altyapısı üzerinden hizmet verdikleri söylendi. Modem kurulmasına rağmen o günden beri evde hiç internet yok, modem sinyal a
Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps sınırsız internet paketim için bugüne kadar aylık yaklaşık 485 TL ödüyorum. T...aahhüdümün bugün itibarıyla sona erdiğini ve bundan sonra faturamın 950 TL olacağını telefon görüşmesiyle tarafıma ilettiler. Aynı hizmet için bir anda bu kadar fahiş bir artış yap
Vodafone ev internetim için 30 Ağustos’ta nakil başvurusunda bulundum. Yaklaşık 12 günlük sürecin sonunda nakil talebimi...n iptal edildiğini öğrendim. Daha sonra altyapı ekibi geldi, bağlantıyı yaptı, bu kez de modem/Wi-Fi kurulumu için yaklaşık 1 hafta beklemek zorunda kaldım. Sonunda gelip Wi-Fi’yi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99