to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone.net Hattımın İptal Talebi Geri Çekildi Ve Üç Aylık Dondurma İşlemi Uygulandı
22.10.2026 tarihinde Vodafone.net ev interneti aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal etmek için başvuru yaptım. İptal talebim açık olmasına rağmen 29.10.2026 tarihinde Vodafone.net’ten arandım. Telefonda görüştüğüm Ş***** Hanım isimli çalışan, yeni taşındığım evime Kablo Net bağlattığımı ve artık Vodafone.net hizmetini kullanmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, kendi inisiyatifiyle iptal başvurumu iptal etmiş ve hattı 3 aylığına dondurma işlemi yapmış.
Benim açık ve net talebim hattın tamamen kapatılması ve sözleşmemin iptal edilmesiydi. Buna rağmen onayım alınmadan iptal talebimin geri çekilmesi ve dondurma yapılması hem istemediğim bir işlemle karşı karşıya kalmama hem de ileride ücretlendirme veya taahhüt kaynaklı ek mağduriyet ihtimaline yol açmaktadır.
Vodafone.net’ten talebim, 22.10.2026 tarihli e-Devlet başvurum esas alınarak hattımın derhal iptal edilmesi, 3 aylık dondurma işleminin tamamen geri alınması ve bu işlem nedeniyle ileride herhangi bir ücret ya da taahhüt mağduriyeti yaşamayacağıma dair kayıtlarımda gerekli düzeltmenin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için Vodafone.net e teşekkür ederiz
