to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber Bağlantı Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır evimde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin beni arayıp geleceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de eve gelen. Şanlıurfa Haliliye’de bulunan adresimde günlerdir internet kullanamıyorum ve buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bağlantı sorununun acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve kullanamadığım süreler için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu hem maddi olarak hem talebime olan ilgisi için ayrıca çok teşekkür ederim
