Vodafone Net Aşırı Ücret Artışı 418 TL’den 959 TL’ye Çıktı
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yıllardır kullandığım tarifenin ücreti 418 TL iken, bu ay sonu itibarıyla fiyat bir anda 959 TL'ye çıkardılar. Telefonum Vodafone olduğu içinde, sağ olsunlar, 90 TL indirim yapıp 870 TL istiyorlar. Önceden kendileri arayıp fiyat veren kurum artık arama zahmetinde bile bulunmuyor.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ya da kanallar üzerinden destek istediğimde, kimse inisiyatif almayıp sadece ekranda gördükleri rakamı tekrar ediyor ve hiçbir çözüm sunmuyor. Bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek bir artışı ne makul buluyor ne de tüketici olarak kabul edilebilir görüyorum.
Ben, mevcut şartlarda makul ve makul olarak bu kadar açılmamış bir ücret üzerinden devam etmek istiyorum. Fiyatımın yeniden gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini ve bu aşırı artışın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayeti yazdıktan sonra aynı gün dönüş sağladılar ve yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim













