Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Net Aşırı Ücret Artışı 418 TL’den 959 TL’ye Çıktı

93
Nadire'nin Teşekkür Mesajı
Şikayeti yazdıktan sonra aynı gün dönüş sağladılar ve yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yıllardır kullandığım tarifenin ücreti 418 TL iken, bu ay sonu itibarıyla fiyat bir anda 959 TL'ye çıkardılar. Telefonum Vodafone olduğu içinde, sağ olsunlar, 90 TL indirim yapıp 870 TL istiyorlar. Önceden kendileri arayıp fiyat veren kurum artık arama zahmetinde bile bulunmuyor.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ya da kanallar üzerinden destek istediğimde, kimse inisiyatif almayıp sadece ekranda gördükleri rakamı tekrar ediyor ve hiçbir çözüm sunmuyor. Bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek bir artışı ne makul buluyor ne de tüketici olarak kabul edilebilir görüyorum.

Ben, mevcut şartlarda makul ve makul olarak bu kadar açılmamış bir ücret üzerinden devam etmek istiyorum. Fiyatımın yeniden gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini ve bu aşırı artışın düzeltilmesini talep ediyorum.

14 Eylül 15:26 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Eylül 21:19

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nadire
14 Eylül 21:46

Şikayeti yazdıktan sonra aynı gün dönüş sağladılar ve yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Net Tarife Artışı Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

17 Ağustos 2025 23:11339

"F** Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Modem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Vodafone NetModem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Net Evde İnternet Kurulumu Sorunu!

Vodafone Net Evdeİnternet Kurulumu Sorunu!

Profil fotoğrafı
Esma
Vodafone Net Ev İnterneti Altyapı Sorunu!

Vodafone Net Evİnterneti Altyapı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Gökdeli
Vodafone Net İnternet Kullanamıyoruz, Kimse İlgilenmiyor!

Vodafone Netİnternet Kullanamıyoruz, Kimse İlgilenmiyor!

Profil fotoğrafı
Gülay
Vodafone Net Bir Aydır Hizmet Yok!

Vodafone Net BirAydır Hizmet Yok!

Profil fotoğrafı
Samet
Vodafone Net Ev İnterneti Sorunu!

Vodafone Net Evİnterneti Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nursel

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri