Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone ev internetimi yeni adresime taşımak için 08.12'de Vodafone bayiine gidip başvuruda bulundum. "Siz gidin biz yaparız "dediler. Aradan 5 gün geçti yapmak için kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. "Böyle bir talebiniz bulunmamaktadır" dediler. 542'den tekrar başvuruda bulundum. "En k...

Vodafone fiber internet müşterisiyim ve İzmir Menemen’deki adresimde 2017 yılından beri aynı tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık dört aydır mevcut 100 Mbps hızındaki internetimin, yeni sunulan 200 Mbps Wi‑Fi 6 tarifesiyle, mevcut aboneliğim üzerinden değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerin...

Vodafone Net’ten 30 Aralık tarihinde 100 Mbps hızında yeni abonelik başlattım. Abonelikle birlikte verilen modemin kurulumundan beri internet hem çok yavaş hem de sürekli kopuyor. Sadece 24 saat içinde yaklaşık 20 kez bağlantı kesintisi yaşadık ve modemin arızalı olduğunu tespit ettik. Tüm bunlara ...

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım sözleşmede belirtilen seviyelerin oldukça altında kalıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildi...

Vodafone evde internet abonesiyim. 31.12.2025 gecesi internetim tamamen gitti. 01.01.2026 sabahı müşteri hizmetlerini aradım, ZTE zxhn H168A v2.1 model modeme uzaktan reset attırdılar. Bu işlemden sonra evdeki mobil cihazlar modemin Wi-Fi ağını hiç görmemeye başladı ve bu nedenle modem arayüzüne de ...

Vodafone Net aboneliği olan bir bungalov işletmesiyiz ve Sakarya/Sapanca’daki işletmemizde kullanılan internet hattımız yaklaşık 30 gündür hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca internet bağlantımız tamamen kesik olduğu için misafirlerimiz ciddi şekilde mağdur oldu, memnuniyetsizlikler yaşandı ve rezervasy...

Vodafone Net sabit internet aboneliğini bugün abimden üzerime devraldım ve aynı gün sözleşmemin bir örneğini talep ettim. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen, hiçbir temsilci talebime yardımcı olmadı, sözleşmemi bana iletemeyeceklerini ve mutlaka faturamı beklemem gerektiğini söylediler. Fat...

Vodafone ev interneti aboneliğim İstanbul Sultangazi’de bulunuyor ve 28 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında internetim bir anda tamamen kesildi. O gündür bugündür, yaklaşık beş gündür modemimde kırmızı ışıklar sürekli yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Online çalışa...

Vodafone ev interneti aboneliğim için nakil talebinde bulundum ancak nakil işlemim yaklaşık 15 gündür yapılmadığı için internet hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve mesaj attım. Her seferinde yalnızca özür dileniyor fakat hiçbir ek...

Gazi Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Hatip Sokak No:13/1B girişi Daire:5 Tekirdağ/Çerkezköy adresli evimde altyapı bulunmuyor. Yan blok 13/A girişinde altyapı mevcut ve altyapı kutusu bulunuyor. Bu konu hakkında saha ekipleriyle iletişime geçtiğimde saha ekipleri müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetler...

Vodafone Net’in fiber internet paketini kullanıyorum. Almış olduğum pakette modem ücretinin ücretsiz olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, 31.12.2025 tarihli faturamda modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme, taahhüt ve paket koşullarına aykırı olduğunu düşündüğüm bir durumdur. ...

Vodafone evde internet için 50 Öne Fiber paketini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İlk aradığımda sorunun 3 Ocak 2026 tarihinde giderileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir düzelme olmadı ve internet hâlâ çalışmıyor. Tekrar aradığımda b...

Vodafone ev interneti için başvuru yaptım ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulum ekibi bir kez bile gelmedi, internet hiçbir şekilde aktif edilmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, çoğu zaman hatta bile bağlanamadım, ulaştığım temsilciler de net bir bilgi ver...

Yaklaşık 5 gün önce Vodafone Evde İnternet 50 Mbps paketine geçtim ancak bağlantı ilk günden beri sorunlu. Modemde sürekli internet yok ve ev içinde sadece birkaç metre uzaklaştığımda bile bağlantı tamamen kopuyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hi...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimin taahhüdü bitmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır fesih işlemini gerçekleştiremiyorum. Sistemlerinde benim başvuru yapmadığım halde devam eden bir başvuru olduğu söyleniyor ve bu nedenle aboneliğimi iptal edemeyeceklerini belirtiyorlar. Müşteri hizmetlerini şimdi...

Vodafone fiber ev interneti müşterisiyim. 31.12.2025 tarihinden beri evimde internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Hizmet numaram 0018996030, adresim Kocaeli Gebze Yenikent Mahallesi’indedir. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ...

Vodafone Net üzerinden evde internet hizmeti almaktayım. Hesap numaram 0017664409’dur. Yaklaşık üç ay önce taşındım ve internetimi yeni adresime taşımak için nakil başvurusu yaptım. Ancak nakil sürecinde hatalı işlemler yapıldı; kimsenin tam olarak açıklayamadığı bir şekilde benim bağlantım yerine b...

Vodafone ev internetimi kullanmadığım için geçen sene Ağustos ayında İzmir Aliağa’daki adresim için kullandığım 50 Mbps ev internet hattını dondurmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bu işlem sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayım alınmadan taahhüdümün yenilendiğini sonrad...