to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana Bayraklı/İzmir Adalet Mahallesi’indeki evimde Vodafone evde internet hizmetim tamamen kesik. Yaklaşık 3 haftadır internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “genel arıza var” veya “ekiplere bildirdik...
Evde Vodafone internetim var ama son bir aydır evime hiçbir şekilde internet gelmiyor. 520 TL fatura ödedim, kullanamadığım internet için şimdi 120 TL daha istiyorlar. Ben hayatımda bu kadar kötü bir hizmet almadım. Evde internet kesinlikle Vodafone olmamalı.
07.10.2025 tarihinde Vodafone ev internetimi İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi Ada Çiftliği Caddesi’ne nakil ettirmek için başvuru yaptım. Üzerinden üç hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Her aradığımda bana en az 20 iş günü daha süreceği ve kablo çekimi beklendiği söyleniyor. ...
26 Ekim 2025 tarihinde Erzincan Yalnızbağ adresinde Vodafone Net 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen halen bağlantı sağlanmadı. Süreçle ilgili olarak Vodafone Net müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “En kısa sürede döneceğiz,...
25 Eylül’den bu yana, Gaziantep Şahinbey Çağdaş Mahallesi’indeki adresimde Vodafone Net ADSL internet hizmetim kesik. Yeni abone olan birinin bağlantısı yapılırken benim kabloma zarar verilmiş ve o günden beri internetim yok. Durumu Vodafone Net müşteri hizmetlerine bildirdim, “çözüm çalışmaları sür...
"Benimle iletişime geçen yetkili temsilci diğerleri gibi "bugün kesin açarız" diyerek geçiştirmedi. Süreç hakkında bilgi verip gerekli işlemleri yapacağını söyledi, mağduriyetimizi gidermek için mobil hattımıza hediye GB tanımlandı ve diğer gün ev interneti aboneliğimiz aktif oldu. Kendisine teşekkür ediyorum."
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için 1 hafta önce Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet adresinde başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “bugün yarın” diyerek oyalandım. Son olarak bugün saat 12.00...
Vodafone Net’in İstanbul Sancaktepe’deki hizmetinden memnun kalmadım. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden paket değişikliği yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca (5-6 kez) görüşme yaptım. İlk başta, eski tarifemin bitimine göre not düşülüp iptal edileceği söylendi. Ancak kasım ayı...
Vodafone Ev İnterneti hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cumhuriyet Mahallesi Yonca Caddesi No:48/3, Milas/Muğla adresinde yaklaşık 1 senedir Vodafone ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce mahallemde fiber internet olduğu söylenerek bana fiber internet aboneliği başlatıldı ve taah...
22.10.2025'de Vodafone Fiber ev internet nakil işlemi başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemlerim hala tamamlanmadı. Bu süreçte hafta sonları ve resmi tatiller de dahil olmak üzere sürekli bekledim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde altyap...
"Teşekkür ederim"
Vodafone Net Kurumsal internet kullanıcısıyım. Son iki aydır faturalarımın tahakkuk suretleri tarafıma SMS ile iletilmiyor. Bu nedenle faturalarımın detaylarına ulaşamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak tahakkuk bilgileri gelmediği için takipte zorlanıyorum. Sorunun çözümü için müşt...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Ekim ayına ait faturam sistemde görünmüyor ve bu nedenle ödeme yapamıyorum. Fatura kesim tarihi Eylül’ün sonunda, son ödeme tarihi ise 17 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak ben manuel ödeme yapmama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun olmadığını ve...
04.09.2025 tarihinde Vodafone evde internet hizmetim için fiber geçiş başvurusu yaptım. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “eve kadar fiber geliyor mu” diye tekrar tekrar sordular ve her defasında “evet” yanıtın...
Merhaba, Yaklaşık 3 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Eve gelen teknisyen sorunun giderildiğini söyleyip ayrıldı, ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı. Evimde fiber altyapı bulunmasına rağmen, bana bu hizmetten yararlanma imkanı sunulmuyor. Bunun yerine 100 M...
Vodafone Net evde internet hizmetimle ilgili yaklaşık 40 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün iletişime geçtim. Sadece bir kez teknik servis yönlendirdiler, ancak ertesi gün bağlantı tekr...
27.10.2025 tarihinde Antalya/Döşemealtı’ndaki adresimde yaşanan şimşek nedeniyle Vodafone Net ev interneti modemimin ana kartı yandı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Modemde hiçbir ışık yanmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Olayın ardından Vodafone Net müşteri hizmetleriyle 6 kez görüştüm, her d...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kapsamında aldığım statik IP nedeniyle 3 gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum. Statik IP için aylık 40 TL ek ücret ödüyorum. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca modemi yeniden başlatmak ve ayarları kontrol etmek gibi çeşitli yöntemler denedim, ancak hiç...
31.10.2025 tarihinde Vodafone Net ev internetim tamamen kesildi. Genel arıza olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi, fakat bugün 03.11.2025 olmasına rağmen hala internet hizmetim sağlanmadı. İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi gibi merkezi bir bölgede yaşamama rağmen bu kadar uzun süren bir ...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimizin faturasını ödemek isterken son iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanımda uygulamasında ödeme aşamasında bankaya bağlantı sayfası açılmıyor ve işlem takılı kalıyor. İnternet sitesinden ödeme yapmaya çalıştığımda ise, bankadan gelmesi gereken kod mesajı ge...
Vodafone Net Evde İnternet 1000 Mbps hızında paket satın aldım ancak aldığım günden beri internet hızım sürekli olarak 2.8 Mbps civarında. 30.10.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür aynı problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekip yönlendirileceği söylendi ...
2 Kasım 2025 akşamı saat 18.15’te, Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptığım iddiasıyla tarafıma “işleminiz için arayacağız” şeklinde bir mesaj geldi. Ardından saat 18.38’de Vodafone tarafından arandım. Görüşmede başvuru yapmadığımı belirtmeme rağmen, “siz yapmasanız aramazdık” yanıtını aldım. Sonra...
"Sorun 1 gün içinde çözüldü. Çok teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Evde İnternet hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. İzmir Dikili'deki adresimde, paketimde 50 Mbps hız vaadi olmasına rağmen çoğunlukla 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Sorun her gün devam ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkili...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
