to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 aydır İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde Vodafone Evde İnternet 5g hizmetinden faydalanamıyorum. Buna ra...ğmen Mayıs ayında hiç kullanmadığım hizmet için 375 TL fatura ödemek zorunda kaldım ve mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme sırasında hat sür
Vodafone Net üzerinden ev interneti başvurumu 26 Haziran’da yaptım, 27 Haziran’da kurulum gerçekleştirilerek internetim ...açıldı. Evrak onayı için 3 gün boyunca saha ekipleri gelip gittiler, ellerindeki cihazlarla kimlik tanımlaması yapmaya çalıştılar. Son olarak 29 Haziran’da işlemlerin tamamlandığın
Vodafone.net üzerinden aldığımız 50 Mbps VDSL ev internet hizmetimiz, 10 Mayıs tarihinden bu yana İstanbul Kağıthane’dek...i adresimizde hiç çalışmıyor, evimizde tamamen internetsiz kaldık. Buna rağmen İş Bankası üzerinden verdiğimiz otomatik ödeme talimatı sebebiyle her ay düzenli olarak yaklaşık 475
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti 16 Mbps aboneliğimde 1 Temmuz’dan beri evimde interne...t hizmeti alamıyorum. Modeme kablosuz ve kablolu olarak bağlanmama rağmen “
"Sorun çözüldü teşekkürler"
23 Haziran’da uzun süredir kullandığım Superonline aboneliğimi, Vodafone evde internet ekibinin araması üzerine iptal et...tim ve cihazları iade ettim. Telefonda bana, mevcut internetimden doğacak yaklaşık 720 TL civarındaki cayma bedelini Vodafone’un karşılayacağı, aylık ödemenin de sosyal/engelli ind
Vodafone Net ev internetim 30 Haziran sabah saat 10.00’dan beri Kocaeli ili İzmit ilçesindeki adresimde tamamen kesik du...rumda. Üç gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum ve uzaktan çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone Net yapay zeka asistanı üzerinden dest
Vodafone ev interneti (ADSL/fiber) aboneliğimde yaklaşık 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışı...ğı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir açıklama yapılmıyor, sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüle
"Teşekkürler"
Vodafone ev interneti abonesiyim. Trabzon Akçaabat’ta kullandığım 50 Mbps’l...ik ev internetimle ilgili 4 gündür sorun yaşıyorum. 7506632 numaralı hizmet
"Şikayet vara yazdıktan sonra hızlı bir şekilde sorun çözüldü"
Vodafone ev interneti aboneliğimde kullandığım ZTE Home Gateway modem üzeri...nden yaklaşık 28 Haziran’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört
Vodafone Net üzerinden taahhütsüz 50 Mbps ev interneti kullanırken 30.06.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Buna r...ağmen iptal işlemi firma tarafından sistem üzerinde tamamlanmadığı için başka bir internet firmasına abonelik başlatamıyorum. İkamet adresim Ambarlı Mahallesi, Hikmet Sokak, No:4/1
Vodafone Kayseri Melikgazi şubesinden yaklaşık 3 hafta önce ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapım...ın uygun olduğu söylendi, bu bilgiye güvenerek başka bir uygun internet hattımı da iptal ettirdim. Daha sonra kurulum için gelen ekip, yöneticiyle alakalı onaylanmıyor, imzalanmıy
Vodafone dan ev interneti kurulumu için getirilen modemin wan soketi bozuk ve kablo yerine tam oturmuyor. Bu sebepten in...ternetim sürekli kopuyor. Vodafone u aradığımda da sürekli yapay zeka asistanına bağlıyorlar beni işimi çözemiyorum arıza kaydı oluşturamıyorum
Haziran ayının 20’sinde Vodafone evde internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında, faturalı hat sahibi olmam nedeni...yle ev interneti faturama her ay 120 TL indirim yansıtılacağı ve bu kampanyayı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aktif etmem gerektiği söylendi. Ancak hattımı açtırdığımdan ber
"1000 TL indirim için teşekkürler."
Vodafone Net fiber ev internetim 25.06.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve 1... haftadır evde internetsiz kaldım. Bu süreçte mağdur olmama rağmen tarafıma
Vodafone Net aboneliğim için bölgemizde yapılan fiber altyapı çalışmaları nedeniyle hattımın 26.06.2026 tarihinde nakil ...edileceği ve bu işlemin ortalama 5 gün içinde tamamlanacağı bilgisi tarafıma verildi. Özellikle 5 iş günü değil, 5 gün içinde süreç bitecek denmesine rağmen, bu süre dolmadan 01.07
26.06.2026 tarihinde Vodafone ev interneti aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Gö...rüşmede iptal sürecinin başlatıldığı ve en geç 7 gün içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendi
Vodafone ev interneti aboneliğimde bugün başlayan bir kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 4 saattir internetim tamamen yok. Bu... süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “24 saat içinde müdahale edilecek” denildi v
10 Haziran’dan beri Vodafone Evde İnternet ADSL aboneliğimde internet bağlantım tamamen yok. Şikayet kaydı açılalı 3 haf...ta olmasına rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, sorunla ilgili yerinde bir inceleme yapılmadı. Bu süreçte toplam 4 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda ekiplere bilgi veril
Vodafone Net üzerinden fiber internet başvurusu yaptım ve tarafıma SMS ile kurulumun 5 gün içinde yapılacağı bilgisi ver...ildi. Ancak belirtilen süre içinde herhangi bir ekip gelmedi, benimle de kurulumla ilgili dönüş yapılmadı. Beşinci güne yaklaşmışken arandım ve cumartesi günü gelebilecekleri söyl
"Vodafone'a teşekkür ediyorum, biraz geç de olsa 1000₺ hediye tutarını faturaya yansıyacak şekilde ayarladılar Vodafone dan her zaman devam müşteri memnuniyeti gayet güzel"
Vodafone ev interneti “Fiber internet kampanyası 2025 v1” kapsamında, Vodaf...one mobil hat kullanıcılarına özel 12 ay boyunca her ay 120 TL fatura indir
"Bugün itibariyle internetim geldi."
Yaklaşık 2 aydır Vodafone Net 50 Mbps sabit internet aboneliğimde hız ve bilgilendirme kaynaklı sorun yaşıyorum. Teknik ...ekip tarafından hattımın en fazla 24 Mbps desteklediği tarafıma iletildi. Bunun üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta yoluyla da şikayetlerimi ilettim. Tüm
"50 günlük aradan sonra evde İnternetimi rahatlıkla kullanabiliyorum o da Türk Telekom'da çalışan bir abi sayesinde. Ya Vodafone'un Türk Telekom'a gönderdiği Teknik taleplerde sıkıntı var ya da Türk Telekom'da arızayı alan ekiplerde. 50 günlük stresin ardından Yine de emeği geçen herkese teşekkürler ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
