to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet varda yazdıktan sonra beni arayan müşteri temsilcisi tamamen çözüm odaklıydı. Sorunu giderdi ve hizmetim dönene kadar mağdur olmamam için hattıma internet paketi tanımladı Son ayki faturamı iptal ettiler."
"Şikayetimin ardından iki saat içinde iletişime geçildi. Geriye dönük düzeltme yapıldı ve sorunum çözüldü. İletişime geçen müşteri temsilcisine ilgisi için teşekkür ederim."
Düzce Akçakoca’daki adresimde uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyor...dum. Aboneliğimin 2026 yılı Mart ayında biteceğini bildiğim için, bitiş tar
"Tarafıma hızlıca dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisinin yardımları için kendisine ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone evde 50 fiber internet aboneliğimde, 12 ay taahhütlü olarak 549 TL... ödediğim tarifeme yeni dönemle birlikte 929 TL olarak güncelleme yapılacağ
Vodafone Ev İnterneti aboneliğim, tarafıma eksik evrak bulunduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Vodafone t...arafından tamamen iptal edilmiştir. Aboneliğimin yaklaşık 2,5 ay önce başladığını, iptal bilgisini ise bugün, internetim bir anda kesildiği için müşteri hizmetlerini aradığımda öğr
13 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Net’e abone oldum. Abonelik sırasında en geç 4 iş günü içinde internetimin bağlanacağ...ı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 11 iş günü geçmesine karşın hâlâ internetim açılmadı ve hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini ara
Vodafone ev internetimi 19 Ağustos’tan beri kullanamıyorum. Beş gündür her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama ra...ğmen bağlantı sorunum hâlâ çözülmedi, sadece arıza kaydı açmakla yetiniliyor. Dün görevlilerden biri eve gelip baktı, ardından müşteri hizmetleri modemin değişmesi gerektiğini söy
"Hızlı çözüm sağladıkları için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone Net müşterisiyim ve 200 Mbps hızındaki internet paket...imi aylık 519 TL üzerinden kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce Vodafone tar
Vodafone Net ADSL aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağl...antı yok ve uzun süredir bu şekilde mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak bugüne kadar Vodafone Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde
"Sorunum giderildi, teşekkür ederim İlgilenen arkadaşlara da çok teşekkürler"
Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında daha önce Mayıs ve Haziran ayl...arında yaşadığım kullanım sorunu ve haksız cayma bedeli sürecinde mağdur ed
Vodafone Net’ten aldığım taahhütsüz internet hizmetim, 20 Ağustos tarihinde Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’ndeki adresi...mde tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 251805905 numaralı kayıt için tarafıma en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı açıkça söylendi.
"Vodafone müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü"
Vodafone ev internet aboneliğimi iptal ettirmek için başvuru yaptıktan bir ...gün sonra 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.02’de Vodafone tarafından arand
Vodafone evde internet başvurusu için Vodafone Evde İnternet uygulaması üzerinden İstanbul Pendik’te bulunan adresim içi...n işlem yaptım. Başvurumun ardından 22.08.2026 tarihinde telefonuma sözleşme ile ilgili belgeler gönderildi ve internetimin bağlanmasını beklemeye başladım. Ancak 24.08.2026 tarih
Vodafone Net evde internet aboneliğim kapsamında İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Sümbülefendi Mahallesi’ndeki adresimde 1...5 Ağustos tarihinde internet hattım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç bağlantı alamıyorum. Kablosuz ağ artık hiç görünmüyor, aylardır yaşadığım kesinti ve yavaşlık sorunları
Vodafone Evde İnternet müşterisiyim, abone numaram 1798356714’tür. İnternetimde yaşadığım sorun nedeniyle 17.08.2026 tar...ihinden beri müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmaya çalışıyorum ancak sorunum bir türlü çözülmedi. Sorunun evimin iç tesisatından kaynaklanabileceğini özellikle belirtmeme r
Eskişehir merkezdeki evimde Vodafone internet hizmetim 8 Ağustos’tan beri çalışmıyor. O günden bu yana internet olmadığı... için hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “sorunu sahaya ilettik” denilerek
Vodafone ev interneti aboneliğimde 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun zaman zaman değil, bölgemizde ...sık sık tekrar eden bir kesinti haline gelmiş durumda ve artık günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre boyunca ne evimde ne de çevrede internet bağlantısı bulunmuyor ve g
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili olarak taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 16....08.2026 tarihinde taşındım ve o tarihten bu yana modem hiç çalışmadı, internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Buna rağmen hattı iptal etmeyip tarafıma 345 TL tutarında fatura yans
Vodafone Net 200 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve hibrit çalışıyorum. İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi’indeki adres...imde 18.08.2026 tarihinden bu yana internet erişimim tamamen yok. Önceleri kısa süreli bir kesinti olduğunu düşünerek bekledim, bağlantı gelmeyince 19.08.2026 tarihinde arıza kaydı
Vodafone Ev İnternet aboneliğimi 22.07.2026 tarihinde kapatmak için başvuru yaptım. “Bir hafta içinde hattınız kapanacak..., son faturayı ödeyin yeterli” denilmesine rağmen, son faturamı ödedikten sonra 30.07.2026 son ödeme tarihli yeni bir fatura daha çıkarıldığını gördüm. Ben üzerine düşeni yapıp so
Vodafone ev interneti için 1000 Mbps hızında paket kullanıyoruz. 14 Ağustos’ta modemimiz değiştirildi, değişimden sonrak...i ilk yaklaşık bir saat bağlantı sorunsuz görünüyordu. Ardından internet bağlantımız sık sık kopmaya başladı ve yaklaşık 10 gündür evde neredeyse her on dakikada bir bağlantı kesin
"Sürecinizi ivedilikle takip ediyorum. İyi çalışmalar."
Vodafone ev interneti aboneliği, şehit olan abimin üzerine kayıtlıdır ve ben kardeşi olarak aynı adreste yaşamaya devam ...ediyorum. Bugün yaşanan kısa süreli bir elektrik kesintisinin ardından yaklaşık 9 saattir internet hizmeti alamıyorum. Elektrik geldikten sonra modemim açılmasına rağmen bağlantı g
Vodafone Net ev internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için 24 Temmuz 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Buna... rağmen nakil işlemi için tarafıma 28.07.2026, 31.07.2026, 07.08.2026 ve 12.08.2026 tarihlerine olmak üzere dört kez randevu verildi; ancak hiçbirinde ekipler gelmedi ve işlem gerç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
