Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Destek Eksikliği

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaşadığım son süreçten dolayı çok mağdur edildim. Yaklaşık 15 Temmuz’dan itibaren ev internetim bağlı görünmesine rağmen interneti kullanamıyorduk, bağlantı çekmiyordu. Defalarca yardım talebinde bulunduk, ekip yönlendirdiler ancak gelen ekip sorunu çözemedi ve tekrar gelip ilgileneceklerini söyleyip gittiler.

Ekipler sadece bir kez adrese geldiler ve sonrasında haftalar geçtiği halde kimse geri dönüş yapmadı, tekrar gelen olmadı. Bu süreç boyunca haftalarca internetsiz kaldık. Artık çözülmeyeceğini düşünerek mecburen internetimizi Türk Telekom’a taşıma kararı aldık ve Vodafone ev internetimizi iptal ettirdik.

Tek isteğim çalışan bir internet bağlantısına sahip olmaktı, fakat bu kadar basit bir talep bile karşılanmadı ve bu süreçte oyalandığımızı, ciddiye alınmadığımızı hissettik. Yaşadığım mağduriyet ve hayal kırıklığı nedeniyle Vodafone’dan en azından bu süreç için bir özür bekliyorum.
Böyle bir markanın böyle kötü bir durumuyla karşılaştığım için çok üzülüyorum