to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Erişim Sorunu Kurulum Tamamlandı Ekranında Donuyor
Vodafone fiber ev interneti abonesiyim. Kurulum yapıldığı günden beri Vodafone Yanımda uygulamasına ev internetim için giriş yaptığımda sadece “Kurulumunuz tamamlandı, hizmetiniz aktifleştirilmiştir, kullanıma başlayabilirsiniz” şeklinde bir ekran görüyorum ve uygulama bu sayfada takılı kalıyor.
Bu ekran dışında paketime dair hiçbir işlem yapamıyorum. Fatura, paket, taahhüt ya da diğer hat/ürün detaylarını görüntüleyemiyor, hiçbir menüye geçiş yapamıyorum. Kendi hattım üzerinden internet hizmetimi yönetememek beni hem mağdur ediyor hem de kullanımımı kontrol edemediğim için rahatsız oluyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone tarafıyla görüştüğümde de net bir çözüm veya açıklama alamadım. Uygulamadaki bu hatanın giderilmesini ve ev interneti paketimle ilgili tüm işlemlere Vodafone Yanımda üzerinden sorunsuz erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala çözülmedi
Teşekkür ederim, sorunum çözüldü
