to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Yok
Vodafone ev interneti için 1000 Mbps hızında paket kullanıyoruz. 14 Ağustos’ta modemimiz değiştirildi, değişimden sonraki ilk yaklaşık bir saat bağlantı sorunsuz görünüyordu. Ardından internet bağlantımız sık sık kopmaya başladı ve yaklaşık 10 gündür evde neredeyse her on dakikada bir bağlantı kesintisi yaşıyoruz.
Bu kopmalar günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor. Evdeki cihazlarımızı çoğu zaman kendi mobil verimizle kullanmak zorunda kalıyoruz, aldığımız ev internetinden faydalanamıyoruz. Bağlantı koptuğunda tarayıcıda internet olmadığını gösteren hata ekranları ve Wi-Fi ağına bağlanılamadığına dair uyarılar alıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor. Manisa Soma’da yaşıyorum ve bulunduğum adreste bu hizmeti sağlıklı şekilde alamıyorum.
Vodafone’un, defalarca ilettiğimiz bu kopma sorununu artık kalıcı olarak çözmesini, interneti taahhüt ettiğiniz şekilde kesintisiz kullanabilmemizi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
