to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kapatma İsteği Sonrası Haksız Ek Fatura
Vodafone Ev İnternet aboneliğimi 22.07.2026 tarihinde kapatmak için başvuru yaptım. “Bir hafta içinde hattınız kapanacak, son faturayı ödeyin yeterli” denilmesine rağmen, son faturamı ödedikten sonra 30.07.2026 son ödeme tarihli yeni bir fatura daha çıkarıldığını gördüm.
Ben üzerine düşeni yapıp son faturamı ödemişken, aynı dönem için tekrar borç çıkarılması açıkça tüketiciyi yanıltmaktır. Hattı kapatıyoruz deyip kapatmamak ya da kapatma sürecini uzatıp fazladan fatura kesmek, iyi niyetten çok uzak bir uygulamadır ve beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir.
İnternet hattımın hangi tarihte kapandığını ya da neden kapatılmadığını açık ve net biçimde yazılı olarak açıklamanızı, ödediğim son faturadan sonra çıkarılan bu ek faturanın derhal iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan haksız borcun tamamının silinmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu yasal yollara taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
