to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintisi 8 Ağustos'tan Bu Yana Çözülmedi
Eskişehir merkezdeki evimde Vodafone internet hizmetim 8 Ağustos’tan beri çalışmıyor. O günden bu yana internet olmadığı için hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “sorunu sahaya ilettik” denilerek oyalanıyorum. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunun 20’sinde çözüleceğini söyledi, bu tarih geldiğinde ise çözülmediği gibi bu kez 25’i işaret ettiler. Net bir bilgi verilmeden, sürekli tarih ötelenerek bekletiliyorum.
Büyük bir şehrin merkezinde bu kadar uzun süre kesinti yaşanması ve hâlâ çözüme ulaşamamış olmam kabul edilebilir değil.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ayın 31'i oldu hala internet yok. 23 gün oldu. Bir gelişme de yok.
Bugün ayın 3 ü, 5 gün sonra 1 ay olacak hala internet yok.
