Üç Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Arıza Kaydı

Vodafone Net ADSL aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı yok ve uzun süredir bu şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak bugüne kadar Vodafone Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorun çözülemedi. 17888540 numaralı arıza kaydım hâlâ aktif durumda ve tarafıma net bir çözüm veya kalıcı bir geri dönüş sağlanmadı.

Aylık yaklaşık 400 TL ödediğim internet hizmetini 3 haftaya yakın bir süredir kullanamıyorum. Buna rağmen hem bağlantı sorunum devam ediyor hem de herhangi bir telafi, açıklama ya da somut bir teknik müdahale yapılmıyor.

Vodafone Net’ten, 17888540 numaralı kaydım kapsamında, adresime acilen teknik ekip yönlendirilerek internet sorunumun ivedilikle kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.