to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Sözleşmeli İnternette 90 Mbps Hız Ve Cevapsız Destek
Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti paketi için 12 ay taahhüt vererek abonelik başlattım. 22.08.2026 tarihinde kurulum yapıldığı andan itibaren internet hızım hiçbir zaman 90 Mbps seviyesini geçmedi. 1000 Mbps olarak satılan bir paket için ilk günden bu yana sürekli bu düşük hızla bağlantı sağlıyorum.
Son 2 gündür bu durumla ilgili olarak defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Şu an hem taahhüt altındayım hem de vaat edilen hızın çok altında bir hizmet kullanmak zorunda kalıyorum.
Hizmet numaram 1145713. Paketimin sözleşmede belirtilen 1000 Mbps hıza çıkarılmasını, teknik incelemenin acilen yapılmasını ve yaşadığım hız düşüklüğü nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde sorun derhal çözülmezse haklı fesih ile cayma hakkımı kullanacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cayma bedelimi hesaplatmak için aradığım bu firmayı ne yapıp ne edip, bu adresinizde 1000 Mbps destekliyor, hiç sorun olmayacak iptal etmeyin gibi bir ton yalan dolan laflarla 12 ay daha taahhüt imzalattılar. Kurulum yapıldığı andan bugüne kadar 90 Mbps civarında hizmet aldım. Bana sattıkları pakette ektedir! Kayıt açtırdım 4 günde sadece kurulumu yapan kişi aradı '' orada 1000 Mbps olmayabilir, size yanlış paket satmışlar, arayın paketi düşürün diye akıl veriyor '' ben zaten sizden ayrılmak için aramışım 2 yıl çektirdiğiniz şeyler kayıtlarınızda var. Bana 1000 Mbps deyip taahhüt imzalatıp 100 Mbps destekliyor öyle kullanın diye akıl vereceksiniz öyle mi? BTK başta olmak üzere, CİMER vb. Her platformda hakkımı arayacağım ücretsiz haklı fesih ile firmanızdan önce ayrılıp, sonrasında bu durum için ( ev içi fiber tesisat çektirme ücretlerime kadar ) tüm kaybımı tarafınızdan hukuki şekilde alacağım. Bu mesajı lütfen herkes okusun bu firmaya öyle karar versin!
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sürecinizi ivedilikle takip ediyorum. İyi çalışmalar.
