
Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Destek: Taahhüt Edilen İnternet Sağlanmıyor

Uzun süredir Vodafone Net fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır Bursa İnegöl’deki adresimde internet hızım ciddi şekilde düştü. Günün her saatinde hız düşük ve hız testlerinde 100 Mbps almam gerekirken ortalama 25–30 Mbps civarında hız görüyorum. Bu sorunla ilgili defalarca m...
Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Vodafone Net ev internetimi Kocaeli Gebze’de yaklaşık 35 Mbps hız taahhüdüyle kullanıyorum. Daha önce de aynı başlıkla şikayet açmış, bir hafta boyunca bekletildikten sonra BTK’ye şikayet edeceğimi söyleyince sorun iki gün içinde çözülmüştü. O dönemden sonra yaklaşık iki hafta boyunca bağlantıyı sor...
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Ve Wi-Fi Asistan Hizmeti Sağlanmıyor

Vodafone ev internetine yaklaşık iki hafta önce Bursa Nilüfer’de yeni abone oldum. Sözleşmede 1000 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen, abonelik başlangıcından bu yana bu hıza hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternet hızım sürekli olarak düşük ve vaat edilen performansı kesinlikle alamıyorum. Ayrıca Vod...
Taahhüt Edilen Hız Sunulmuyor, Sorun Çözülmüyor

13.11.2025 tarihinde başvurmama rağmen, tam 16 iş günü sonra, 06.12.2025 tarihinde İzmit/Kocaeli adresimde Vodafone Net 1000 Mbps fiber internet hizmetinin kurulumu yapıldı. Ancak o günden bu yana yaptığım tüm hız testlerinde, taahhüt edilen 1000 Mbps hız yerine maksimum 36 Mbps gibi kabul edilemez ...
Vodafone Fiber İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Vodafone fiber internet abonesiyim ve İstanbul Başakşehir’de yaklaşık 1 haftadır internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet ya çok zayıf çekiy...
Vodafone Ev İnternetim 24 Saattir Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Vodafone Evde İnternet 50 Mbps-A paketini Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. 7 Aralık akşam saatlerinden bu yana, yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen yok, öncesindeki günlerde de bağlantı ara ara gidip geliyordu. Şu an evde interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefo...
Vodafone Fiber Ev İnternetinde Sürekli Ping Ve Performans Sorunu, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’nde Vodafone 100 Mbps fiber ev internet kullanıyorum. Uzun süredir internetimde özellikle akşam saatlerinde olmak üzere gün boyu ping değerlerinde ciddi dalgalanmalar ve yükselmeler yaşıyorum. Online oyun oynarken, yayın izlerken ve genel kullanımda bağlantıdan yeter...
Vodafone Ev İnternetinde 4 Gündür Süren Kesinti Ve Mağduriyet
Vodafone 24 Mbps ev interneti hizmetimi 04.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür Ataşehir / İstanbul adresimde hiç kullanamıyorum. Modem ve ev içi bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen internet tamamen yok. Ek olarak uydu düştü sanırım, 4 gündür arıza giderme yapılamadı. Durumu defalarca kon...
Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

İstanbul Fatih Yedikule Mahallesi’nde, 71 numaralı adreste ikamet etmekteyiz. Kasım ayının son haftasında yan binamızın yıkımı sebebiyle Vodafone ev internetimiz tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda çalışma yapılacağını söylediler, daha sonra da bu çalışmanın aralık ayı sonuna kadar de...
Vodafone Ev İnternetinde Nakil Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve Hizmet Eksikliği

İnternetim Eksik Evrak Gerekçesiyle Haksız Yere Kapatıldı Çözüm Bulamıyorum

Vodafone Net Fiber 100 aboneliğim kapsamında İzmir Kemalpaşa’daki adresimde kullandığım internet hizmetim, herhangi bir ödenmemiş faturam olmamasına rağmen 2 gündür tamamen kapalı durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gidip sözleşmeyi yenilemem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise bu...
Onayım Olmadan İptal Edilen Ev İnterneti Aboneliğim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone Ev İnterneti aboneliğim hiçbir iptal talebim olmadığı halde Vodafone tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve şu anda internetimi kullanamıyorum. 10 gün önce Siirt Merkez’de Vodafone Ev İnterneti aboneliği başlattım ve hizmeti sorunsuz şekilde kullanıyordum. 08.12.2025 tarihinde saat ...
Acil İnternet Beklerken İki Haftadır Kurulum Yapılmıyor
Vodafone Net’ten 50 Mbps fiber ev interneti için 25 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. İş yerim için başvuru yaptığımı, dükkan olduğunu ve acil olduğunu özellikle iletmeme rağmen neredeyse iki haftadır kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Defalarca aradığımda sadece talep...
Modem Ücreti Söz Verildiği Halde Faturama Yansıtıldı, Mağdur Edildim

Vodafone Evde Fiber 100 internet aboneliği yaptırırken modem ücretinin fiyata dahil olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, ikinci faturamda modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Satış sırasında verilen bilgilendirme ile faturama yansıyan tutar birbiriyle çelişmektedir. Durumu fark eder etmez Vodafon...
Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Haksız Faturalandırma

Vodafone Ev İnterneti Başvurumda Aktivasyon Ve İptal Süreci Mağduriyetim

Vodafone ev interneti için Aralık ayının ilk haftasında başvuru yaptım. Başvuru sonrasında günlerce kimse beni aramadı, her seferinde ben arayarak müş...
Kurulum Ekibi Fiber Kabloyu Eve Çekmedi, Ekstra Ücret Talep Ediliyor

4 Aralık akşamı Vodafone’u arayarak altyapımızın uygun olduğu söylendiği için Samsun İlkadım’daki adresimiz için 1000 Mbps fiber internet başvurusunda bulunduk. 8 Aralık günü saat 14.00 civarında ekip kuruluma geldi. Ancak ekip, sadece fiber kablolarını bırakıp apartmandaki kutudan eve kadar olan çe...
Tarife Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Modem Teslimat Sorunu
Vodafone ev interneti aboneliğimizde 2–3 hafta önce tarife değişikliği yaptık. Bu değişiklik sırasında bize yeni modem göndereceklerini söylediler. An...
Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Sinyal Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone ev interneti 16 Mbps paketimi yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Modem sürekli sinyal hatası veriyor ve bağlantı sağlanamadığı için kurulumu...
Bir Haftadır Tamamen Kesik Olan İnternetim Acil Çözüm Bekliyor

Vodafone 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 1 Aralık tarihinden beri yaklaşık bir haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde arızanın 12...
Modem Değişikliği Talebim Aylardır Sonuçsuz Kalıyor, Çözüm Bekliyorum

Vodafone Net üzerinden 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İnternet hızımı daha verimli kullanabilmek için mevcut eski modemimin değiştirilmesini talep ettim, ancak arızalı olmadığı gerekçesiyle modem değişimi yapılmayacağı söylendi. Ayrıca kayıt açılsa bile sürecin 2–3 ay süreceği ifade edile...

