to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnterneti Sürekli Kopma Ve Aşırı Yavaşlık
Vodafone ev internetimi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve başından beri sürekli kopma ve aşırı yavaşlık problemi yaşıyorum. Günün her saati bu sorun devam ediyor, bugün de sabah 06.00'dan beri internet yok ve şu an hâlâ bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte tobi üzerinden defalarca destek almaya çalıştım ancak sadece modemin fişini çekip takmam, modemi kapatıp açmam gibi temel yönlendirmeler yapıldı ve bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Problem ne geçici olarak ne de kalıcı olarak düzelmedi, bağlantı kalitesi baştan beri aynı derecede kötü.
Her ay bu hizmet için 700 TL ödüyorum ancak karşılığında neredeyse kullanılamaz bir internet alıyorum. Vodafone’dan, bağlantı kopma ve hız problemlerimin teknik ekip tarafından ciddi şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini ve taahhüt sürecimde mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
