to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler: Vodafone’dan Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps aboneliğim için 16.09.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden bu yana bağlantı tamamen kesik durumda.
18.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve sistemde “Bağlantı Sorunu” başlığıyla 18.09.2026 tarihli 255712952 numaralı talebimin açıldığını görüyorum. Ancak bu kayda rağmen tarafıma ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de çözüm için net bir tarih verildi.
Günlerdir internetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor. Müşteri/hizmet numaram 0018278479’dur. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve kesinti yaşadığım günler için fatura tutarımdan uygun şekilde mahsup/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp bilgilendirdiniz için teşekkür ederim
Altyapı değişikliğinden dolayı internetin olmadığını bundan dolayı da internetin fibere yükseltmem gerektiğinin bilgisi verildi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederim
